GERENCIAMENTO DE CONFLITOS EM PROJETOS - LabCEO

1. A natureza/origem dos conflitos
2. Visão dos conflitos (tradicional, contemporânea e interacionista)
3. Niveis (intrapessoal, interpessoal, intragrupal e intergrupal)
4. Análise dos conflitos
5. Situações de conflito: como enfrentá-las
O terceiro capítulo começa com abordagem sobre liderança, considerando
tipos e características, para introduzir a problemática do trabalho: Liderança X
conflito.
No quarto capítulo estão descritas as conclusões em relação aos objetivos
traçados, as considerações finais assim como uma análise das questões de estudo
propostas e suas futuras aplicações.
Além dos capítulos descritos acima, no quinto pode-se encontrar as
Referências Bibliográficas.
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