GERENCIAMENTO DE CONFLITOS EM PROJETOS - LabCEO

• Definição do escopo – desenvolvimento de uma declaração do escopo
detalhada do projeto como base para futuras decisões;
• Criar EAP – subdivisão das principais entregas e do trabalho do projeto em
componentes menores para serem mais facilmente gerenciáveis;
• Verificação do escopo – formalização da aceitação das entregas do projeto
terminadas;
• Controle do escopo – controle das mudanças no escopo do projeto.
Esses processos interagem entre si e também com processos de outras áreas
de conhecimento. Cada processo pode envolver o esforço de uma ou mais
pessoas com base nas necessidades do projeto. Cada processo ocorre pelo menos
uma vez em todos os projetos e se estiver dividido em fases oderá ocorrer em uma
ou mais fases do mesmo, Embora os processos sejam apresentados como
componentes distintos com interfaces bem definidas, na prática eles podem se
sobrepor e interagir de diferentes maneiras.
No contexto do projeto, o termo escopo pode se referir a:
Escopo do produto: As características e funções que descrevem um produto,
serviço ou resultado;
Escopo do projeto: O trabalho que precisa ser realizado para entregar um
produto, serviço ou resultado com as características e funções especificadas.
Esses processos de gerenciamento do escopo do projeto, e suas ferramentas e
técnicas associadas, variam por área de aplicação, são normalmente definidos
como parte do ciclo de vida do projeto e são documentados no plano de
gerenciamento do escopo do projeto. A declaração do escopo detalhada do projeto
aprovada, e a EAP e o dicionário da EAP associados a ela, constituem a linha de
base do escopo do projeto.
Em geral, o resultado de um projeto é um único produto, mas esse produto
pode incluir componentes auxiliares, cada um deles com seu escopo, porém
interdependente.
O término do escopo do projeto é medido em relação ao plano de
gerenciamento do projeto, à declaração do escopo do projeto, a EAP e ao dicionário
da EAP associados a ele, mas o término do escopo do produto é medido em relação
aos requisitos do produto. O gerenciamento do escopo do projeto precisa estar bem
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