GERENCIAMENTO DE CONFLITOS EM PROJETOS - LabCEO

4. CONCLUSÃO
Este trabalho descreveu sobre o gerenciamento de conflitos em projetos.
Entre outras áreas, foi discutida uma das mais importantes e difíceis áreas de
conhecimento que um GP deve se aperfeiçoar para obter sucesso: PESSOAS.
concluir que:
De acordo com os objetivos traçados no ínicio deste trabalho foi possível
• Foi atendida a revisão bibliográfica proposta sobre projeto e conflito abordando
suas principais características;
• As formas de liderança foram descritas de acordo com o tema principal do
trabalho – gestão de conflitos.
• O tema da liderança pelo conflito foi descrito e foram abordadas as ferramentas
práticas para ajudar os líderes (mediadores) a se tornarem instrumentos de uma
mudança positiva.
• Na discussão sobre a correlação entre liderança e maturidade foi possível
observar que a atitude de um lider pode estar diretamentamente relacionada ao grau
de maturidade de seu subordinado, e consequentemente, de como agir em caso de
conflito.
4.1 ORIENTAÇÕES OU SUGESTÕES PARA GERIR UMA EQUIPE EM CONFLITO
Instituições não funcionam sozinhas, não se gerem por toque de mágica, nem
os cargos têm vida própria. Equipes, empresas, corporações ou governos é o
resultado do trabalho de um grupo de indivíduos. Nesse processo, é preciso
encontrar o que houver de melhor em cada um deles para tornar sólida a instituição;
fazê-los entender que o esforço coletivo leva à vitória, mas o talento individual
desorientado tende a fracassar.
Entretanto, gerir e manter organizada uma equipe são uma tarefa difícil que
cabe ao GP, pois num ambiente tão heterogêneo a presença de conflitos é
inevitável. Neste trabalho pôde-se ver como o conflito deve ser tratado de tal forma a
não atrapalhar o desempenho da equipe. Como disse Jandt (1985:29): “Organizar é
introduzir fontes de conflito”.
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