raport z realizacji III edycji Programu Obywatel i Prawo
raport z realizacji III edycji Programu Obywatel i Prawo
raport z realizacji III edycji Programu Obywatel i Prawo
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
122 Agata Winiarska, Jarosław Zbieranek<br />
Infolinii <strong>Obywatel</strong>skiej. Założenie infolinii 0 – 800, jako usługi bezpłatnej,<br />
umożliwiło beneficjentom wygodną formę kontaktu z Ośrodkiem.<br />
Rozmowa telefoniczna z doradcą pozwalała klientom na zachowanie pełnej<br />
anonimowości, oszczędzała czas i pieniądze na dojazd. W razie potrzeby,<br />
rozmówcy byli zachęcani przez doradców do odwiedzenia biura,<br />
gdyż na miejscu mogli skorzystać z innych form pomocy, np. skierowania<br />
do profesjonalnych prawników, współpracujących z Ośrodkiem lub pozostałych<br />
form pomocy: rzeczowej, edukacyjnej, specjalistycznej. Z porad<br />
infolinii korzystały osoby w terenu całego kraju, mimo iż były one skierowane<br />
głównie do mieszkańców regionu.<br />
Projekt 17/OP/<strong>III</strong><br />
Organizacja: Radlińskie Biuro Porad <strong>Obywatel</strong>skich<br />
Miejscowość: Radlin<br />
Tytuł projektu: Więcej wiedzieć, lepiej żyć<br />
Kwota dotacji: 9998 zł<br />
Stowarzyszenie Radlińskie Biuro Porad <strong>Obywatel</strong>skich powstało w 2003<br />
roku, z inicjatywy samorządu lokalnego. BPO w Radlinie prowadzi poradnictwo<br />
obywatelskie, zgodne z formułą sieci Biur. W projekcie zrealizowanym<br />
w ramach <strong>Programu</strong> „<strong>Obywatel</strong> i <strong>Prawo</strong>” pojawiły się nowe<br />
elementy, wynikające z doświadczeń organizacji, zgromadzonych w trakcie<br />
prowadzenia działań poradniczych. Włączono do działań poradniczych<br />
profesjonalnego prawnika, dzięki któremu doradcy mogli na bieżąco<br />
konsultować trudniejsze sprawy i udzielać bardziej specjalistycznych<br />
porad. Odpowiedzią na zwiększającą się liczbę zapytań drogą elektroniczną<br />
było wprowadzenie do projektu stałego elementu dyżuru mailowego.<br />
Postanowiono także wzmocnić personel BPO pod względem merytorycznym<br />
i przeprowadzić szkolenia z zakresu mediacji oraz wizytę studyjną<br />
w wyspecjalizowanym ośrodku mediacyjnym. Biuro propagowało także<br />
mediację wśród swoich klientów.<br />
Projekt 18/OP/<strong>III</strong><br />
Organizacja: Stowarzyszenie „OVUM”<br />
Miejscowość: Gdynia<br />
Tytuł projektu: Prawa osób zależnych w kontekście praw człowieka<br />
– edukacja i pomoc obywatelska<br />
Kwota dotacji: 40 000 zł<br />
Projekt przyczynił się do podwyższenia poziomu świadczonego przez<br />
gdyńskie Biuro Porad <strong>Obywatel</strong>skich poradnictwa, skierowanego do osób<br />
zagrożonych wykluczeniem. Ideą projektu było stworzenie silnej i stabil-
Change language