CES VŠEM o aktuálních ekonomických problémech

Model vychází z pravidla, že informatiku je nezbytné řídit na
třech základních úrovních stejně, jako je tomu v celém podnikovém
řízení, tj. na úrovni strategické, taktické a operativní. Na
každé úrovni jsou definovány jednotlivé domény (oblasti) řízení
obsahující hlavní a podpůrné procesy a jejich komponenty (vstupy,
výstupy, metriky, role atd.). Hlavní principy jsou:
model vychází ze strategických záměrů rozvoje informatiky
(doména 1), které se promítají do nižších úrovní a domén,
doména (2) Řízení rozvoje podnikové informatiky a systémová
integrace služeb a zdrojů představuje těžiště celého řízení,
neboť se zde porovnávají strategické záměry informatiky s aktuálními
potřebami podnikových procesů a se stavem již řešených
projektů a provozovaných aplikací. Obsahem této domény
je, jak její název napovídá, plánování, vzájemné provázání,
koordinace a integrace poskytovaných informatických
služeb a k tomu potřebných zdrojů,
na úrovni taktického řízení stojí proti sobě dvě skupiny domén
– první segment orientovaný na řízení ICT služeb a druhý
segment orientovaný na řízení zdrojů, které jsou pro poskytování
ICT služeb zapotřebí. To znamená, že na jedné straně se
určuje, co se požaduje a co je dodáváno a na straně druhé, co
je nebo má být k pokrytí stanovených požadavků k dispozici,
operativní úroveň řízení již požadované služby s pomocí zdrojů
realizuje. Devátá doména je zaměřena na řízení vývoje, tj.
jednotlivých projektů, které vytvářejí nové a rozvíjejí stávající
ICT služby a poslední desátá doména řídí provoz existujících
služeb.
Následující přehled uvádí stručnou charakteristiku jednotlivých
domén.
Strategická úroveň řízení
1. Strategické řízení podnikové informatiky zahrnuje řešení informační
strategie, resp. celkové koncepce informatiky a její
aktualizace, obvykle v ročním cyklu, případně řešení dílčích
316