10.11.2014 Views

CES VŠEM o aktuálních ekonomických problémech

CES VŠEM o aktuálních ekonomických problémech

CES VŠEM o aktuálních ekonomických problémech

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

tovaným na řízení informatiky. Základním smyslem a cílem tohoto<br />

přístupu je zajistit mezi těmito komponentami provázanost<br />

a všechny podstatné vazby, tj. např. jaké metody se mají využívat<br />

v jakých procesech, s jakými metrikami a aplikacemi a naopak.<br />

Provázanost, resp. integrace těchto komponent je tak zde hlavním<br />

principem a přínosem pro řízení podnikové informatiky.<br />

Rovněž využití analytických a plánovacích aplikací a technologií<br />

business inteligence vede k podstatnému zvyšování kvality podnikového<br />

řízení a tedy i informatiky. Klíčovým problémem při<br />

jejím uplatnění je dostupnost datových zdrojů a jejich kvalita jak<br />

z provozu a projektů informatiky, tak ze základních podnikových<br />

databází (účetnictví, obchod atd.).<br />

3. METODY ŘÍZENÍ KVALITY V INFORMATICE<br />

Základním cílem každého systému řízení podnikové informatiky je<br />

dosažení takové její kvality, která bude adekvátní ve vztahu<br />

k potřebám a současně možnostem daného podniku. Abychom se<br />

mohli kvalifikovaně zabývat uplatňováním metod řízení kvality<br />

informatiky, musíme nejprve vymezit, co se touto kvalitou rozumí.<br />

Pro obecně pojaté vymezení kvality podnikové informatiky můžeme<br />

využít celou škálu charakteristik nebo parametrů, jako je<br />

poskytovaná úroveň služeb, funkcionalita, úroveň podpory podnikových<br />

procesů, flexibilita vzhledem k uživatelským požadavkům,<br />

úroveň bezpečnosti a případně další. Pokud se na zkoumanou<br />

kvalitu podíváme jako na vztah podnikové informatiky, tedy<br />

komplexu informatických služeb a disponibilních zdrojů (personálních,<br />

datových, technologických i metodických) a podnikových<br />

potřeb, pak se můžeme soustředit na ekonomické i mimoekonomické<br />

efekty poskytované informatikou podniku a na řízení<br />

těchto efektů.<br />

3.1 Efekty podnikové informatiky<br />

Řízení reálně dosahovaných efektů z informatiky je stále více<br />

v zájmu manažerů a vlastníků podniků i představitelů státních<br />

327

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!