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趋 势 瞭 望 TREND WATCH
外 贸 电 商 谋 变 : 从 信 息 平 台 到 服 务 平 台
针 对 当 前 经 济 环 境 进 行 B2B 平 台 的 升 级 与 调 整 , 为 用 户 提 供 更
多 更 有 价 值 的 服 务 , 是 运 营 商 的 发 力 点 。
□ 文 / 本 刊 记 者 竹 子 俊
当 前 经 济 环 境 下 的 外 贸 电 商 正 在 经 历 着 一 场 变 局 。
世 界 范 围 内 的 经 济 疲 软 , 外 部 需 求 不 振 , 倒 逼 着 外
贸 企 业 的 转 型 升 级 。 而 企 业 的 转 型 升 级 也 对 外 贸 电 商
平 台 提 出 更 高 的 要 求 。 如 何 在 困 境 之 中 尚 能 高 效 地 达
成 交 易 、 收 获 订 单 成 为 企 业 的 心 头 之 虑 。 而 传 统 的 电 商
平 台 已 难 以 满 足 企 业 日 益 增 长 的 需 求 。
电 商 平 台 亟 需 升 级
“ 随 着 销 售 势 头 趋 弱 、 成 本 增 加 , 外 贸 企 业 被 迫 削
减 营 销 预 算 , 但 是 需 要 增 加 营 销 力 量 以 克 服 当 前 的 挑
战 , 在 扩 大 市 场 的 同 时 降 低 成 本 。 它 们 希 望 通 过 借 助 电
商 平 台 趋 避 风 险 , 开 发 新 市 场 、 新 客 户 。” 全 球 知 名 在 线
B2B 门 户 TradeKey 咨 询 公 司 创 始 人 兼 首 席 执 行 官 Junaid
Mansoor 在 接 受 《 中 国 对 外 贸 易 》 记 者 采 访 时 说 。
“ 外 贸 B2B 平 台 业 绩 的 增 长 已 经 走 过 了 人 海 战 术
的 第 一 阶 段 ,B2B 平 台 未 来 已 不 能 再 单 靠 庞 大 的 销 售
队 伍 带 来 业 绩 的 增 长 和 发 展 , 而 是 更 多 要 靠 网 站 驱 动
( 平 台 价 值 )、 买 家 驱 动 ( 客 户 体 验 )、 交 易 环 节 配 套
服 务 ( 外 贸 供 应 链 服 务 ) 驱 动 。” 深 圳 市 一 达 通 企 业 服
务 有 限 公 司 总 经 理 魏 强 告 诉 本 刊 记 者 。
魏 强 认 为 , 过 去 10 年 外 贸 的 竞 争 是 信 息 的 竞 争 ,
即 谁 先 找 到 买 家 , 谁 将 获 取 订 单 , 从 而 诞 生 了 以 信 息
服 务 为 核 心 服 务 的 B2B 平 台 。 如 今 外 贸 的 竞 争 则 上 升
到 外 贸 交 易 能 力 的 竞 争 , 势 必 催 生 新 功 能 新 服 务 的
B2B 平 台 。
“ 今 天 信 息 的 获 取 渠 道 越 来 越 多 , 黄 页 似 的 传
统 信 息 服 务 平 台 已 难 以 跟 上 时 代 , 创 新 式 的 服 务 成
为 大 势 所 趋 。” 一 达 通 副 总 经 理 肖 锋 对 记 者 说 。
艾 瑞 咨 询 的 统 计 数 据 显 示 , 今 年 第 二 季 度 中 国 中
小 企 业 B2B 电 子 商 务 营 收 规 模 为 39.5 亿 元 , 同 比 增 长
76 CHINA‘S FOREIGN TRADE 2012.08