Emne: Ledelse og forandring - Forsvarskommandoen

Speciale STK 2006/07 Kapitel 3
Ledelse og organisatorisk forandring Beskrivelse af casen
LESEK og RES har primært administrative opgaver, hvorfor kun meget få har en ITteknisk
baggrund. Dog har de medarbejdere, der beskæftiger sig med IT-sikkerhed og indkøb
af IT en vis IT-teknisk baggrund.
3.10 ORGANISATIONSKULTUR
3.10.1 Generelt
Forsvaret kan generelt karakteriseres som en, i forhold til mange civile organisationer,
meget autoritær organisation. Den har et meget stringent hierarki og er gennemsyret af at
være et beordringssystem, hvor der gives klare retningslinjer i form af direktiver, befalinger
m.v. POKDM og FKIT er dog organisationer med et højt teknologisk niveau, hvilket peger
på meget ”videnstunge” organisationer. Således vil den, der har viden være meget magtfuld
og derfor vil de formelle ledere ikke have samme magt og indflydelse, som det er tilfældet
mange andre steder inden for Forsvaret. Lederne – i hvert fald dem, der ikke har en
teknisk baggrund – er derfor i langt højere grad afhængige af den viden som deres underordnede
besidder. Men når denne viden er medinddraget i overvejelserne, der fører til beslutningen
vil disse dog have samme vægt som de beslutninger, der ellers bliver truffet i
Forsvaret. Dette forhold er erkendt og i langt de fleste tilfælde accepteret af såvel det civile
som militære personale.
Til POKDM blev der udarbejdet et fælles logo og når man ankom til POKDM fik man i starten
udleveret en kaffekop og to T-shirts med dette logo påtrykt. Da man på et tidspunkt løb
tør for disse ophørte udleveringen. Logoet blev også anvendt som brevhoved på interne
dokumenter.
FKIT har endnu ikke fået noget officielt eller uofficielt logo og der er endnu ikke lavet tiltag
som kaffekopper eller T-shirts.
Både i POKDM og senere FKIT afholdt personaleforeningen tre årlige fester:
− Idrætsdag/sommerfest (maj)
− Grillfest (august/september)
− Julefrokost (december)
Der var kun delvis deltagelse, men dog med medarbejdere fra alle afdelinger, og typisk
grupperede medarbejderne sig til arrangementerne efter afdeling. Kun en enkelt gang blev
der fra personaleforeningens side forsøgt at blande deltagerne under middagen, dette blev
ikke alle steder vel modtaget.
I begge organisationer herskede en udpræget ”8 – 16”-kultur. Når klokken var 16 kørte alle
hjem; kun i få tilfælde forblev medarbejderne til en ”fyraftensøl” eller lignende. Der var da
heller ikke nogen fælles ”messe” om end man særligt fra den militære del af medarbejderne
udtrykte ønske om etablering af en sådan.
Der er således ikke en særlig stor grad af ”korpsånd” og den, der er dyrkes ikke i væsentlig
grad. Dette kan også tillægges de kulturelle forskelle mellem afdelingerne, der beskrives
nedenfor og de fysiske kontorfaciliteters lidt spredte placering.
3.10.2 Afdelingerne
I IT-servicecenteret (ITSC) i Servicecenterafdelingen var de meget fokuserede på at hjælpe
brugeren og de blev ofte stressede når det ikke kunne lade sig gøre – i hvert fald når
det skete gentagne gange. Når en henvendelse var sendt til behandling ved en af driftsafdelingerne
og brugeren henvendte sig vedr. sin – ofte gamle – sag forsøgte ITSCmedarbejderen
at undersøge dennes status. Ofte var den ikke behandlet gennem lang tid
Side 32