Casa - Evaluering af konfliktråd - Det Kriminalpræventive Råd

7 Kommunikation og proces
I konfliktrådsamtaler er kommunikationen og dialogen mellem parterne meget
afgørende for udbyttet, men der indgår også andre elementer i vurderingen af,
hvordan parterne oplevede processen. Generelt set har de fleste deltagere oplevet
kommunikationen og processen positivt. Væsentlige temaer i forbindelse
med vurderingen er:
Deltagernes mulighed for at udtrykke egen oplevelse af konflikten og mulighed
for at sige det, man kom for
Stemning og stemningsskift under konfliktrådet
Hvem var aktive i samtalen?
Generelt set er der ikke mange deltagere, der har kommenteret formen og processen
i konfliktrådet. De fleste af de uddybende kommentarer og vurderinger,
vi har fået igennem spørgeskemaer og interview, har forholdt sig til selve indholdet
af konfliktmæglingen.
7.1 Vurdering af kommunikationen
Langt det fleste deltagere – såvel ofre som gerningsmænd – mener, at kommunikationen
under konfliktrådet forløb tilfredsstillende. De fleste har en oplevelse
af, at de har fået mulighed for at sige det, de kom for. Der har generelt været
tid nok, og for de fleste er der ikke noget usagt efter konfliktrådet.
52