Casa - Evaluering af konfliktråd - Det Kriminalpræventive Råd

De generelt positive svar fra spørgeskemaerne dækker dog i mange tilfælde
over et stemningsskift undervejs i processen. Fra interview med deltagerne og
med mæglerne er det vores klare indtryk, at de fleste er lidt nervøse og møder
frem med sommerfugle i maven. Deltagelse i en mægling er noget nyt og
ukendt for parterne, og man skal samtidig stå over for en person, som man –
i sagens natur – er i en eller anden form for konflikt med. Ofte har man ikke
set vedkommende siden handlingen, så stemningen i lokalet er mange gange
anspændt i starten, indtil man har set hinanden lidt an, og samtalen er kommet
igang.
Det er en af mæglerens vigtigste opgaver at bløde stemningen lidt op for at få
kommunikationen til at glide. Mæglerne gør derfor en del ud af, at konfliktrådene
afholdes i gode og indbydende lokaler. Mæglerne har fundet egnede lokaler
rundt om i lokalområderne i politikredsene. Generelt har det ikke været et
problem at skaffe egnede lokaler, men i enkelte lokalområder har det været
vanskeligt. Mæglerne stiller visse krav til lokalerne, nemlig at de skal være
venlige og hyggelige. De skal som udgangspunkt ligge på “neutral grund”, dvs.
ikke på politigården eller i retten. Der har dog været afholdt konfliktråd i arresthuse
og i fængsler. I enkelte tilfælde har konfliktrådet været afholdt på politigården
af hensyn til ofrets tryghedsfølelse. Mæglerne ønsker endvidere, at
der skal være adgang til kopimaskine m.v, således at man kan kopiere den aftale,
der evt. bliver lavet mellem parterne. Der kan også være et tryghedsaspekt
at tage hensyn til, derfor foretrækker mæglerne at holde konfliktrådene i lokaler,
hvor man kan tilkalde andre mennesker.
For at skabe en venlig stemning fra starten, er der oftest kaffe, vand og lidt spiseligt
sat frem til deltagerne. De fleste deltagere opfatter dette som noget positivt:
“Jeg synes, vi mødtes i konfliktrådet i gode omgivelser med
kaffe, vand, kage og chokolade. Og mægleren var sød, rar og
god. Og det var en [kvinde].” (Offer)
Enkelte finder dog denne “hyggestemning” for lidt overdrevet, når det er en
konflikt, det drejer sig om:
“Først kritik – “kaffe og kage” – helt ærligt, man kom som
om, det var et tesleskab og skulle hygge. – Jeg var ved at dø
af skræk og havde ikke lyst til hygge. Mægleren forlod lokalet
efter kaffe. Han (gerningsmanden) kunne have banket mig eller
.., men jeg havde min datter med.” (Offer)
56