Casa - Evaluering af konfliktråd - Det Kriminalpræventive Råd

Ulempen er naturligvis, at mæglerens neutralitet kan anfægtes. Men, understreger
en af mæglerne, hvis man afholder formøder med begge parter og er helt
åbne over for parterne med hensyn til, hvad der er foregået, er det hendes erfaring,
at der ikke er problemer med neutraliteten.
8.2 Mæglernes rolle og udvikling af metoden
Mæglerne står som de centrale personer i forbindelse med gennemførelsen af
konfliktrådene. Det er mæglernes væsentligste rolle som neutral person at sørge
for, at konfliktrådet gennemføres således, at begge parter har udbytte af det.
Der er tale om såkaldte lægmænd eller “fritidsmæglere”, det vil sige, at mægling
i konfliktråd ikke er deres egentlige arbejde. Mæglerne modtager et honorar
for hver sag, de behandler – uanset om sagen fører frem til mægling eller
ej.
En klar udfordring for mæglerne er at tilpasse metoden til den aktuelle sag.
Udgangspunktet er, at alle sager og personer er unikke, hver eneste sag skal
tackles på en ny måde. Sagstyperne og målgruppen er meget forskellig. Der
kan være stor forskel på at skulle mægle i en sag om diskoteksvold mellem to
“rødder” på 18 år og så at mægle i en røverisag, hvor ofret har følt sig truet på
livet. På samme måde er der deltagere med vidt forskellig alder og uddannelse,
og der er klar forskel på gerningsmandens og ofrets indfaldsvinkel. Derfor er
der gjort et stort arbejde fra projektlederens side med at opkvalificere, udvikle
og klæde mæglerne på til at håndtere forskellige situationer. Der er lagt vægt
på en fleksibel tilgang til metoden, således at mæglerne på bedste måde har
kunnet håndtere forskellige situationer.
Projektlederen og mæglerne har gjort meget ud at diskutere og udvikle mæglingsmetoden
undervejs. Et meget væsentligt udgangspunkt for forsøget er, at
mæglerne er veluddannede, og at der løbende følges op på uddannelsen. Mæglerne
har derfor alle indledningsvis gennemgået et 4 dages kursus i mediation
samt deltaget i en kursusdag i politikredsene med besøg på politigården og byretten.
Der er efterfølgende fulgt op på undervisningen. Der er mulighed for,
at mæglerne kan få supervision. Samtidig har mæglerne – ligesom politiet og
styregruppen – fået mulighed for at deltage i forskellige faglige konferencer
om mægling.
Der har desuden været afholdt jævnlige møder med erfaringsudveksling mellem
mæglerne. Blandt mæglerne har der været lagt stor vægt på disse møder.
På møderne har der været mulighed for at drøfte og udvikle metoden sammen
med kolleger, der har stået i samme situationer.
I forbindelse med interviewene af mæglerne og ved læsning af referater m.v.
er der ingen af mæglerne, der har udtrykt nogen former for kritik af det uddan-
61