Traumatiserede i beskæftigelse - Professionshøjskolen UCC

Her lykkes det
- Klar tale og velmente puf giver pote
Et delprojekt i TRIB har haft succes med at få traumatiserede
borgere i ordinært arbejde. Det er Etnisk Rådgivningscenter
NOOR i Center for Beskæftigelse, Sprog og Integration i
Københavns Kommune. NOOR tilbyder en samlet pakke til de
traumatiserede i form af tilbud hos psykologer, socialrådgivere,
socialpædagoger, afspændingspædagoger, jobkonsulenter og
dansklærere. Der er tilknyttet psykiatrisk rådgivning og tolke.
Borgerne er i tilbuddet i ca. 9 til 12 måneder. I sidste fase af
behandlingsforløbet tilbydes intensiv støtte fra jobkonsulenten
til udslusning til arbejde. Jobkonsulenten kan i det forløb henvise
til opkvalificeringskurser i form af enten hygiejnebevis, kørekort
eller rengøringsbevis, alt efter hvad borgerne har brug for i deres
videre forløb.
Udslusning til job – hvordan?
Fra NOOR er en gruppe traumatiserede borgere blevet ansat
med løntilskud på samme arbejdsplads som springbræt til
ordinær ansættelse. Borgerne har ikke været i gennem noget
forudgående praktikforløb, men har fået opkvalificerende,
erhvervsrettede kurser.
I den proces har jobkonsulenten mange konkrete opgaver:
• Informere i danskundervisningen om muligheden for at
afslutte eller kombinere rehabiliteringsforløb med job
søgning. Fremlægge konkrete og hverdagsnære fordele ved
at arbejde.
• Samle en gruppe borgere ud fra forventning om samme
jobmuligheder. Fælles forberedelse i gruppen til udslusning
til beskæftigelse.
• Styrke gruppen via fælles aktiviteter som oplevelsesture,
sportsaktiviteter, gruppesamtaler og uformelle sammenkomster,
så deltagerne kan støtte hinanden, dele viden og
erfaringer - og få gode oplevelser.
• Arrangere virksomhedsbesøg med gruppen på arbejdspladser,
som kunne være relevante, eller som allerede
har ansat traumatiserede borgere for at give viden om
arbejdsmarkedet og afprøve ønsker.
• Kontakte mulige arbejdspladser.
• Videresende borgere til opkvalificering, fx hygiejnebevis.
18
• Forberede og afvikle jobsamtaler individuelt. Samarbejde
med dansklæreren om det sproglige.
• Løbende individuel rådgivning evt. i form af “wake-up”
samtaler vedrørende motivation samt sygdom og sundhed. I
samarbejde med øvrige faggrupper yde støtte til problemer
med opholdsstatus, boligforhold, familiemæssige problemer
m.v.
• Lave aftaler med virksomheder, kontaktpersoner og borgere
om ansættelse – herunder afklaring af vilkår og rammer.
• Foretage jævnlige, formelle og uformelle besøg på
virksomhederne efter ansættelse, kontakt til ledelsen pr.
telefon og mail efter behov.
• Give mulighed for efterværn i form af akutte samtaler og
støtte til fastholdelse herunder henvisning til psykolog,
psykiater eller socialrådgiver om nødvendigt.
Traumatiserede, som ikke indgår i gruppeforløb, er også kommet
videre i arbejde efter samme model.
Hvorfor lykkes det for NOOR?
Erfaringerne fra NOOR viser, at det primært er følgende
metoder, der i kombination kan hjælpe traumatiserede i job:
• Individuel og personlig vejledning i en stabil relation, når
borgeren har brug for det
• Gruppemetode
• Case-management i form af koordinering, opfølgning og
sikring af rettigheder i forhold til borgerens daglige
udfordringer og behov i kontakt med myndigheder og andre
• Tværfagligt samarbejde og koordinering mellem flere
faggrupper
• Opsøgende, personlig og løbende kontakt til virksomheder
• Brug af kontaktperson og mentorordninger.
Men metoderne gør det ikke alene, der skal også være andre
forudsætninger til stede. Eksempelvis virksomheder, der vil tage
socialt ansvar, er fleksible, har brug for arbejdskraft og derfor
gerne vil ansætte traumatiserede.