Skabe overblik, identificere problemer og finde værktøjer

8.2.3 5 Why´s
Afgangsprojekt på diplomingeniøruddannelsen 08/09
Fem gange hvorfor, er en simpel teknik, der bruges til at finde hovedårsagen af et problem. Der
spørges ”hvorfor” indtil den egentlige årsag til problemet er fundet. Erfaringen viser, at det ofte er
nødvendigt at spørge fem gange, før den egentlige årsag er fundet. Teknikken lægger op til, at man
ikke skal nøjes med den første forklaring på problemet, men fortsætte med at spørge indtil man når
ind til kernen af problemet. Det bør dog tilføjes, at man ikke nødvendigvis behøver at spørge fem
gange, det kan både være flere og færre gange. Hovedsagen er bare, at man når ind til kernen af
problemet.
Denne teknik er, som beskrevet i afsnit 4. Metode, anvendt gennem rapporten for at finde ind til
kernen af problemerne.
8.3 Arbejdsstudier
For at få et datagrundlag, undersøger vi i dette afsnit forskellige analysemetoder og vurderer
hvilken af dem, der er bedst egnet til brug i projektet. Inden vi begynder at kigge på metoder, er
det vigtigt at kigge på, hvad vi ønsker at få besvaret ved hjælp af analysen. Det er også vigtigt at få
defineret, hvor detaljeret vi ønsker at få den og ikke mindst, hvad analysen skal inkludere.
Da problemerne blev identificeret valgte vi som sagt, at fokusere på lageret og på hvordan
lagerfunktionen kunne gøres mere overskuelig og fungere mere hensigtsmæssigt. Vi valgte
ydermere i forlængelse med et mere hensigtsmæssigt lager, at kigge på overskudskomponenterne.
Derfor er det også naturligt, at vores dataindsamling kun bør inkludere lageret og ikke montagen.
Det ville samtidig også være for tidskrævende at indsamle data for begge funktioner. Med hensyn
til detaljeringsgraden, så ønskes der her en detaljeringsgrad, der gør det muligt at se, hvilke
spildformer, der eventuelt måtte optræde for lageret i det daglige. På den måde, skal dataene både
gøre det muligt at sige noget om spildformerne og samtidig de værdiskabende processer. Når man
kender spildformerne, så kan man begynde at kigge på årsagerne til disse og til sidst komme med
passende løsningsforslag til dem.
I de efterfølgende afsnit vil vi analysere nogle metoder, som kan anvendes til indsamling af data.
Figur 3 viser de tre metoder vi har valgt at kigge nærmere på.
21