Social kapital som fundament for organisatorisk viden_ Speciale af ...

More documents

Recommendations

Info

Kapitel 2: Videndeling i organisationer omfattende betydning for organisations handlingsmønstre, idet alle medlemmer af organisationen mere eller mindre deler den gennem fælles rutiner, normer, kultur m.m. Den kollektive viden danner således fundamentet for, at individer kan kommunikere og skabe mening, og den understøtter modtagerens evne til at forstå det semantiske indhold af en besked. Dette gør denne type viden særdeles vanskelig for andre organisationer at kopiere, hvorfor den ofte udgør en afgørende konkurrenceparameter. Spender karakteriserer derfor den kollektive viden som: ”the most secure and strategically significant kind of organisational knowledge.” (Spender 1996, p. 52) Dette understøttes af en række forfattere, heriblandt Abou-Zeid (2007), der erklærer, at: ”There is almost a consensus that tacit component of organisational knowledge is the most important determining factor in the competitive position of the firm.” (Abou-Zeid 2007, p. 257) Disse fire videnstyper kan opstilles i følgende matrixtabel: Tabel 2.1. Fire typer af organisatorisk viden (Spender, 1996) Individual Social Explicit Conscious Objectified Implicit (tacit) Automatic Collective Ovenstående videnstyper er naturligvis idealtyper, og den organisatoriske viden i en given virksomhed vil således i praksis være en blanding af disse. Som Spender påpeger, har mange organisationer haft et primært fokus på at styrke den eksplicitte viden (’objectified’) såsom at fremme fælles standarder og arbejdspraksis gennem f.eks. procesbeskrivelser, arbejdsbeskrivelser, fælles vidensbanker etc. Dette kan dog ændre sig, idet organisationers sammensætning af organisatorisk viden ofte ændrer sig over tid, hvor én type af viden typisk dominerer over de andre på forskellige tidspunkter. Modellen giver et stærkt værktøj til at anskue organisatorisk viden i dens fire forskellige idealtyper, men den giver som sådan ikke nogen indsigt i samspillet mellem de forskellige videnstyper eller i, hvordan organisationer kan understøtte de processer, hvorigennem organisatorisk viden skabes. Når Spender argumenterer for, at den kollektive viden er af primær strategisk betydning for virksomheder, rejser dette naturligvis spørgsmålet om, hvordan organisationer kan understøtte skabelsen af denne. 9
Kapitel 2: Videndeling i organisationer 2.3 Hvordan skabes organisatorisk viden? I deres klassiske studie af japanske virksomheders evne til at innovere og generere ny viden, beskæftiger Nonaka & Takeuchi (1995) sig netop med skabelsen af organisatorisk viden. De argumenterer for, at den primære faktor bag japanske virksomheders succes indenfor innovation kan forklares gennem deres holistiske tilgang til viden som et dynamisk begreb, hvor tavs viden typisk tillægges ligeså så stor værdi som den eksplicitte viden. Som tidligere nævnt anser Nonaka & Takeuchi, ligesom Spender, organisatorisk viden som et begreb, der udfolder sig over to dimensioner, den epistemologiske (opdelt i: tavs/eksplicit) og den ontologiske (lokalisering af viden i individ eller gruppe/organisation). Dette indbefatter et mere holistisk syn på organisatorisk viden som et begreb, der både rummer den, der ved (the knower), og dét, der vides (the known). Selvom tavs og eksplicit viden analytisk kan adskilles, er der ikke tale om en dikotomi, men snarere om en dualistisk proces, hvor de forskellige typer viden skal ses som indbyrdes komplementære snarere end som separate entiteter. 9 Skabelsen af organisatorisk viden foregår ifølge Nonaka & Takeuchi i en kontinuerlig og dynamisk proces, hvor tavs og eksplicit viden skiftevis omdannes og indlejres i individet og i de sociale strukturer, hvori individet indgår. Denne skabelsesproces drives af fire grundlæggende faser, som forfatterne beskriver som socialisering, eksternalisering, kombination og internalisering. Disse faser konstituerer: ”!..." the ’engine’ of the entire knowledge-creation process. These modes are what the individual experiences. They are also the mechanisms by which individual knowledge gets articulation and ’amplified’ into and throughout the organization.” (Nonaka & Takeuchi 1995, p.57) Skabelsen af organisatorisk viden skal dermed forstås som en proces, der forløber over fire faser, som organisatorisk forstærker den viden, som skabes af individer og som samtidigt udkrystalliserer denne viden i organisationen (f.eks. i form af et produkt, nye arbejdsprocesser eller andet). At organisatorisk viden opstår i et dialektisk forhold, betyder, at individer og organisationer indbyrdes både påvirker og drager nytte af skabelsesprocessen. Eller sagt på en anden måde kan organisationer ikke skabe viden uden individer, og individers evne til at skabe viden afhænger i høj grad af de sociale strukturer, som faciliterer social interaktion og binder individerne sammen i en organisation. De fire faser beskriver Nonaka & Takeuchi som følgende: 9 Nonaka (1991), p. 98 10
Page 1 and 2: !"#$%&'(%)$*%&'+",'-./0%,1/*'-"2'"2
Page 3 and 4: Indholdsfortegnelse 5.2.2 Evne til
Page 5 and 6: Abstract motivations for sharing kn
Page 7 and 8: Kapitel 1: Indledning rapporten is
Page 9 and 10: Kapitel 1: Indledning forskellige d
Page 11 and 12: Kapitel 2: Videndeling i organisati
Page 13: Kapitel 2: Videndeling i organisati
Page 27 and 28: Kapitel 3: Social kapital -hvad er
Page 45 and 46: Kapitel 4: Social kapital og organi
Page 63 and 64: Kapitel 5: Hvordan social kapital u
Page 65 and 66:
Kapitel 5: Hvordan social kapital u
Page 67 and 68:
Page 69 and 70:
Page 71 and 72:
Page 73 and 74:
Page 75 and 76:
Kapitel 6: Hvordan kan social kapit
Page 77 and 78:
Page 79 and 80:
Page 81 and 82:
Page 83 and 84:
Page 85 and 86:
Page 87 and 88:
Page 89 and 90:
Page 91 and 92:
Kapitel 7: Hvordan understøtter Di
Page 93 and 94:
Page 95 and 96:
Page 97 and 98:
Page 99 and 100:
Page 101 and 102:
Kapitel 8: Konklusion effekter, som
Page 103 and 104:
Kapitel 9: Litteraturliste 9 Litter
Page 105 and 106:
Kapitel 9: Litteraturliste Current
Page 107 and 108:
Kapitel 9: Litteraturliste Spender
show all

Social kapital som fundament for organisatorisk viden_ Speciale af ...

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?