Social kapital som fundament for organisatorisk viden_ Speciale af ...
Social kapital som fundament for organisatorisk viden_ Speciale af ...
Social kapital som fundament for organisatorisk viden_ Speciale af ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Kapitel 6: Hvordan kan social <strong>kapital</strong> understøttes ved hjælp <strong>af</strong> social software?<br />
Uanset hvordan rammerne <strong>for</strong> kommunikationen specifikt er konstrueret, understøtter<br />
brugeres kommunikation og sociale interaktion med hinanden potentielt skabelsen og<br />
vedligeholdelsen <strong>af</strong> alle tre dimensioner <strong>af</strong> social <strong>kapital</strong>. Dialog kan således både siges at<br />
udvide adgangen til netværk (den strukturelle dimension), at skabe en bedre<br />
<strong>for</strong>ståelsesramme (den kognitive dimension) og at facilitere skabelsen <strong>af</strong> tillid, normer og<br />
identifikation (den relationelle dimension). I systemer med faste rammer, kendetegnet <strong>af</strong> en<br />
stærk konsensus om fælles normer og <strong>for</strong>ventningsstrukturer, understøttes den relationelle<br />
dimension <strong>af</strong> social <strong>kapital</strong> i højere grad end i systemer, hvor rammerne og normerne <strong>for</strong><br />
adfærd er mindre definerede og mere udflydende.<br />
Groups – grupper<br />
Mange social software systemer indeholder en mulighed <strong>for</strong>, at brugere med fælles<br />
interesser kan <strong>for</strong>me og indgå i grupper inden<strong>for</strong> systemet. Det sætter brugere i stand til at<br />
danne og vedligeholde relationer i et mere <strong>af</strong>grænset netværk og muliggør en mere<br />
specialiseret kommunikation og deling <strong>af</strong> <strong>viden</strong> omkring et specifikt og fælles emne.<br />
Grupperne kan variere meget i omfang og <strong>af</strong>grænsning. Eksempelvis er nogle grupper<br />
meget store og åbne <strong>for</strong> alle, mens andre er mere specifikke og kræver en invitation fra et<br />
eksisterende medlem.<br />
Typisk understøttes relationerne mellem medlemmerne <strong>af</strong> en række funktioner <strong>som</strong> f.eks.<br />
fælles e-mail liste, fælles adressebog, fælles kalender, debat<strong>for</strong>um, chatrum, filarkiv etc.<br />
Herudover er der også mulighed <strong>for</strong> at administrere organiseringen i gruppen internt ved at<br />
tildele medlemmer <strong>for</strong>skellige rettigheder. <strong>Social</strong>e tjenester <strong>som</strong> Groupcare, Facebook 125<br />
m.fl. er eksempler på dette.<br />
Denne komponent sætter dermed brugere i stand til i højere grad at konfigurere deres<br />
sociale netværk og danne et netværk <strong>af</strong> relationer, <strong>som</strong> er mere specialiseret omkring et<br />
givent emne eller objekt. Ved at brugere på denne måde kan <strong>for</strong>me og indgå i <strong>for</strong>skellige<br />
grupper, understøtter denne komponent dermed direkte skabelsen <strong>af</strong> den strukturelle<br />
dimension <strong>af</strong> social <strong>kapital</strong>. Som tidligere vist har individers medlemskab i grupper også<br />
positive effekter <strong>for</strong> skabelsen <strong>af</strong> fælles koder og sprog og <strong>for</strong> den generelle <strong>for</strong>mning <strong>af</strong><br />
tillid, normer, <strong>for</strong>ventninger, identifikation m.m., hvor<strong>for</strong> denne komponent dermed også<br />
kan siges indirekte at understøtte den kognitive og relationelle dimension.<br />
’tagge’ det med emneord <strong>som</strong> f.eks. kogekunst, mad, opskrifter m.m. <strong>for</strong> derefter nemmere at kunne<br />
finde hjemmesiden igen.<br />
125 Groupcare: http://www.groupcare.dk<br />
77
Change language