Social kapital som fundament for organisatorisk viden_ Speciale af ...

Kapitel 7: Hvordan understøtter Dialognet skabelsen af social kapital?
fremmer dette, som tidligere nævnt, en delvis forståelse af, hvordan brugerne er
organiseret, og hvem der kender hinanden (’relationships’).
Herudover spiller dokumentdatabasen og de tidligere nævnte dialogværktøjer en væsentlig
rolle for medlemmernes deltagelse i interessegrupperne. Dokumentdatabasen sætter
således deltagerne i stand til at samle og dele de dokumenter, som har relevans for
gruppens arbejde (såsom projektbeskrivelse, tidsplan, indsatsområder m.m.), mens
dialogværktøjerne understøtter deltagernes online kommunikation og interaktion med
hinanden. 133
I denne sammenhæng er det centrale dog, at disse mange funktioner understøtter
brugernes interaktion i grupper, hvorfor ’groups’ som komponent synes at være delvist til
stede. At jeg vurderer dette som delvist skyldes primært en usikkerhed om, hvorvidt
systemet giver brugere muligheden for at forme og indgå i disse interessegrupper, hvilket
er en væsentlig betingelse for at brugere selvstændigt kan skabe og vedligeholde de sociale
netværk, som de selv finder mest relevant at deltage i.
7.1.1 Sammensætning af komponenter
Dialognets erklærede formål, og de handlinger, som systemet muliggør, indikerer, at
muligheden for at dele filer og indgå i dialog med hinanden, har den primære vægt.
’Sharing’ og ’conversation’ synes som sådan at være hovedkomponenter i systemet, mens
’identity’, ’presence’, ’groups’, ’relationships’ og ’reputation’ alle indgår, men ikke synes at
understøttes i helt samme omfang eller med samme fokus, hvorfor jeg har vurderet, at de
har en mere sekundær betydning.
Sammensætningen af de handlingsmuligheder som Dialognet understøtter, giver et billede
af Dialognet som et social software system, der er opbygget og sammensat således: 134
133 Denne kombination af funktioner synes i øvrigt hensigtsmæssigt set i relation til begrebet om
praksisfællesskaber, hvor Wenger betoner balancen mellem deltagelse og tingsliggørelse i forhold til
skabelsen af mening. Muligheden for at dele og forme dokumenter synes her at understøtte
tingsliggørelse, mens dialogværktøjerne og muligheden for i fællesskab at udvikle dokumenter (f.eks. i
en wiki) synes at fremme deltagelse.
134 Hvilke komponenter, der er primære og sekundære, bygger naturligvis på en afvejning og
vurdering af, hvilke handlingsmuligheder systemet primært understøtter, og hvad det erklærede
formål er for systemet. Som sådan kunne man i ovenstående tilfælde argumentere for, at ’groups’
skulle klassificeres som en hovedkomponent, idet et erklæret formål bag Dialognet er, at understøtte
deltagelsen i interessegrupper. At jeg her har klassificeret ’groups’ som sekundær komponent, skyldes
uvished om, hvorvidt brugerne selv kan forme, indgå og forlade disse grupper online. Såfremt disse
muligheder ikke understøttes, kan ’groups’ vanskeligt siges at udgøre en hovedkomponent, selvom
denne komponent tillægges stor værdi i forhold til Dialognets formål. Denne usikkerhed viser derfor,
at sammensætningen af ovenstående model kan diskuteres, alt efter hvilke komponenter man
vurderer, har den mest fremtrædende rolle og betydning.
88