Social kapital som fundament for organisatorisk viden_ Speciale af ...
Social kapital som fundament for organisatorisk viden_ Speciale af ...
Social kapital som fundament for organisatorisk viden_ Speciale af ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Kapitel 2: Videndeling i organisationer<br />
<strong>Social</strong>iseringsfasen<br />
hvor tavs <strong>viden</strong> i <strong>for</strong>m rutiner, værdier, erfaringer m.m. overføres gennem løbende<br />
kommunikation, observation og deltagelse i praksis. Denne <strong>viden</strong> skabes gennem alle<br />
<strong>for</strong>mer <strong>for</strong> social interaktion og kan i organisationer bl.a. understøttes gennem mesterlærlinge<br />
<strong>for</strong>hold, mentorordninger, projektgrupper m.m.<br />
Eksternaliseringfasen<br />
hvor tavs <strong>viden</strong> gøres eksplicit gennem verbalisering. Meta<strong>for</strong>er og analogier spiller en<br />
væsentlig rolle i denne fase, idet brugen <strong>af</strong> dem tillader en sammenligning og kobling til<br />
lignende handlinger, <strong>som</strong> giver modtageren et klarere billede, menings<strong>for</strong>ståelse og<br />
artikulering <strong>af</strong> tavs <strong>viden</strong>, <strong>som</strong> ellers kan være vanskelig at kommunikere. Eksempelvis kan<br />
en reference til dét at køre på cykel virke be<strong>for</strong>drende <strong>for</strong> en elev, der skal lære at køre bil,<br />
idet læringen kobles til en handling, <strong>som</strong> eleven (såfremt denne har erfaring med at cykle)<br />
kan genkende.<br />
Kombinationsfasen<br />
hvor individer kombinerer og udveksler eksplicit <strong>viden</strong> med hinanden gennem møder,<br />
telefonsamtaler, dokumenter m.m. Således skabes ny eksplicit <strong>viden</strong> ved at sortere, tilføje,<br />
kategorisere og konfigurere eksisterende <strong>viden</strong> på en ny måde. Denne fase understøttes<br />
typisk ekstensivt i organisationer vha. <strong>af</strong> IT-systemer <strong>som</strong> e-mail,<br />
dokumenthåndteringssystemer, databaser m.m.<br />
Internaliseringsfasen<br />
hvor eksplicit <strong>viden</strong> omdannes til tavs <strong>viden</strong> ved efterprøvning og praktisk handling,<br />
hvorigennem nye erfaringer, rutiner og handlingsmønstre skabes. Herefter <strong>for</strong>tsætter<br />
processen på ny, hvor den nyvundne internaliserede og tavse <strong>viden</strong> deles i en<br />
socialiseringsfase, <strong>som</strong> igen <strong>for</strong>vandles til eksplicit <strong>viden</strong> osv.<br />
11
Change language