Juli - Fokus

Starkstromleitung. So rasch wie das Mitarbeiterverhältnis begründet
wurde, so rasch ist es vielfach auch wieder vorbei, und
das Rad beginnt sich von Neuem zu drehen.
DIE ZUKUNFT LIEGT IN DER STRATEGIE. Eine der wesentlichen Vorfragen
für einen Unternehmer, ob überhaupt ein Mitarbeiter aufgenommen
werden soll bzw. welche Qualifikationen erforderlich
sind, ist die Beantwortung der Frage, welche Ziele der Unternehmer
verfolgt. Daher ist zunächst die Grundsatzfrage zu stellen,
ob eine Unternehmensstrategie auf schriftlicher Basis
vorliegt: „Sollen alle Objekte, gleich ob Gewerbe-,
Wohn- oder sonstige Immobilien, vermittelt werden?
Ist die Grundlage der Beauftragung gleichgültig
(schlichter Auftrag/Alleinvermittlungsauftrag)?
Soll der wirtschaftliche Erfolg primär über die Objektmenge
oder verstärkt über die Objektqualität
bewirkt werden?“, um nur einige Fragestellungen anzumerken.
Personenbezogen kann das unter anderem heißen: Nur Quereinsteiger,
die „angelernt“ werden und auch entsprechend geformt
werden können? Mitarbeiter mit langjähriger Erfahrung, die
weitgehend eigenständig arbeiten und denen nicht ununterbrochen
auf die Finger geschaut werden muss? Teammitglieder mit
ganz spezifischen Fachkenntnissen für den Aufbau eines neuen
Geschäftsfeldes? Eine weitere Frage ist auch, inwieweit bei Mitarbeitern
die Ausbildung aktiv gefördert werden soll. Dass
grundsätzlich nur qualifizierte Mitarbeiter am Markt tätig sind
(sein sollten), ist unbestritten. Aber Hand aufs „Marktherz“:
Gerüchte sprechen davon, dass Unternehmer nicht immer die
Qualifikation fördern, da die Unsicherheit (manche nennen sie
auch Angst) mitschwingt, dass der Mitarbeiter zu gut wird, sich
selbstständig macht und dann als Mitbewerber Marktanteile
übernimmt.
EINE FRAGE DER SICHTWEISE. Es ist davon auszugehen, dass die Qualitätsansprüche
an Maklerunternehmen nicht nur als Lippenbekenntnisse,
sondern auch durch Hardfacts an Bedeutung gewinnen.
Aufnahmekriterien bei nationalen und internationalen
Maklervereinigungen sind dafür ebenso Indizien wie die erst
heuer in Österreich publizierte Europäische Norm EN 15733, die
Dienstleistungskriterien für Immobilienmakler beinhaltet. Dadurch,
dass in Österreich Zugangskriterien bestehen, um das
reglementierte Gewerbe überhaupt auszuüben und einschlägige
Normen (unter anderem Maklergesetz, Immobilienmaklerverordnung
und KSchG) ganz spezielle Regelungen für das Verhältnis
Makler – Klient haben, besteht auch in rechtlicher Sicht hierzulande
eine optimierte Grundlage für höchst qualitative
Leistungen. Diese allerdings nicht nur für den Unternehmer,
sondern auch umfassend für die Mitarbeiter zu realisieren, liegt
maßgeblich in der Entscheidung des Einzelnen, nämlich des
Unternehmers und des Mitarbeiters.
EIN JOB FINDET SICH AUF JEDEN FALL – DIE FRAGE IST, UM WELCHEN PREIS.
Susanna möchte Maklerin werden. Daher wird sie sich auch die
Erfahrung erarbeiten. Eine wesentliche Frage wird sie aber zu beantworten
haben: Welche möglichen Abstriche ist sie bereit, zu
Beginn ihrer Maklerkarriere in Kauf zu nehmen?
Zwei sind regelmäßig eklatant: Zeit und Geld. Zeit deshalb, weil
die meisten Suchenden erst am Wochenende oder am späteren
JULI 2010
Nachmittag Zeit finden können und am Abend der Grundsatz
„open end“ gilt. Geld deshalb, weil die Vorlaufzeit zu einem Erfolg
durchaus umfangreich sein kann, auch wenn die Kombination
von Fix gehalt und Provisionsanteil branchenüblich ist. Bis zumindest
eine gewisse Regelmäßigkeit von Objektakquisition und
Geldeingang auf dem Konto für die erfolgreiche Vermittlung besteht,
werden Eigenmittel notwendig sein. Umso mehr gilt es das
„In-Vorleistung-Treten“ dann zu berücksichtigen, wenn sich
Susanne tatsächlich als Unternehmerin selbstständig machen
„Die Zukunft liegt in der
Strategie.“ Martin Kofler
sollte. Die Vorinvestition des Unternehmensstarts sollte nicht
unterschätzt werden. Da gibt es grundsätzliche Dinge, die noch
gar nicht so viel mit dem konkreten Einzelobjekt zu tun haben
und über welche sich ein Arbeitnehmer nur eingeschränkt Sorgen
macht: Büroräumlichkeiten, Computer, Handy, Vermögensschadenhaftpflichtversicherung,
Auto, Maklersoftware, Plattformlizenzen,
eigene Homepage, Visitenkarten etc., um nur
einige zu nennen.
UNTERNEHMER VERSUS MITARBEITER. Nicht jeder Mitarbeiter ist geeignet,
Unternehmer zu sein, genau so, wie mancher Unternehmer
als Angestellter eine Fehlbesetzung sein würde. Tatsächlich
zeigt sich, dass es durchaus Immobilienmaklerunternehmen
gibt, die hochqualifizierte und leistungsorientierte Mitarbeiter
haben, die hervorragende Teammitglieder sind und nicht daran
denken, sich als Konkurrenten selbstständig zu machen. Hier hat
freilich der Unternehmer keine Angst, die Qualifikation zu fördern
und die Teammitglieder auch am wirtschaftlichen Erfolg
teilhaben zu lassen. Unternehmensstrategie, Planungsrechnung
und laufendes Controlling sind dabei ebenso Erfolgsbausteine
wie die Stärkung der Mitarbeiter in ihrer Wissenskompetenz.
Entscheidet sich Susanna letztendlich für die Selbstständigkeit,
so gilt auch für sie als Einzelunternehmerin, dass eine Planung
(Businessplan) eine Basis für den Erfolg darstellen kann. Das mit
der Qualifizierung verbundene Selbstbewusstsein erleichtert die
Erreichbarkeit von Planzielen immens. Fachwissen ist jedenfalls
eine gute Basis für einen Traumberuf. ■
Der Autor
Mag. Martin Kofler ist Geschäftsführer
der u n i c o Unternehmensberatung &
Industrie-Consulting GmbH. Als geprüfter
Immobilienverwalter und -makler ist
er für die wirtschaftliche, strategische
und organisatorische Beratung von
Immobilienunternehmen verantwortlich.
www.unico.at – unico@unico.at
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