Juli - Fokus

WIRTSCHAFT / FINANZEN
FOTO: SCHLUMBERGER
INTELLIGENTE IT
Prickelnde
Information
Handlungsbedarf. Dynamisch sprudelnde
Märkte verlangen rasche Reaktionen –
Business Intelligence liefert die elektronische
Basis für Entscheidungen.
n Schlumberger reagiert auf die Dynamik
von Märkten mit Technologie: Der
Sekthersteller verwendet die Business Intelligence-Lösung
QlikView von QlikTec
für schnelle Reaktionen. „Nicht nur
die Auswertung von Umsätzen oder Deckungsbeiträgen
je Marke war wichtig,
sondern auch Wissensaufbau. Weiters
wollten wir Zeit gewinnen für Analysen
und die Qualität im Berichtswesen steigern“,
erläutert Gregor Trieb, Bereichsleiter
Controlling und IT. Auch der Vertrieb
profitiert von den individuellen Infos: Er
erhält mittels Listungs-Übersichten Auskunft,
welcher Gastronomiebetrieb von
der Skihütte bis zum Haubenlokal welche
Produkte führt und wo Handlungsbedarf
besteht. Warum sich eine bestimmte
Marke in einer Region besser verkauft als
woanders, sehen die Mitarbeiter tagesaktuell.
Reisekosten lassen sich ebenso
rasch durchleuchten und helfen dem
Außendienst, seine Tourenplanung zu
optimieren. Im Marketing können nun
via Knopfdruck Promotionaktionen aus
den Regionen beleuchtet werden.
38 FOKUS I HOME & BUSINESS
NEWS
TEXT CHRISTIAN PRENGER
NEPP-SITES
10.009 Beschwerden
n Diese Zahl ist kein Ruhmesblatt für den E-Commerce. 2009 bearbeitete der Internet
Ombudsmann erstmals mehr als 10.000 Beschwerden von Konsumenten, dokumentiert
der Jahresbericht jener heimischen Onlineberatungs- und Streitschlichtungsstelle. Gegenüber
2008 bedeutet dies einen Anstieg von 36 Prozent. Die meisten Aufreger betrafen
Troubles rund um Verträge, Lieferprobleme sowie falsche Preisangaben oder überraschende
Zusatzkosten. Als besonders heikles Gebiet gelten vermeintliche „Gratis“-
Angebote: Attraktive Websites ködern mit kostenlosem Download von Software, Adressen
für Fabrikverkauf, Routenplanern oder Hausaufgaben. Zahlungshinweise sind mehr
oder weniger versteckt. Der Surfer registriert sich, Wochen später folgt dann die böse
Überraschung. Eine Rechnung flattert ins Haus, bei Ablehnung wird sofort mit Inkassobüro
und Rechtsanwalt gedroht. Viele sind eingeschüchtert und bezahlen – ohne zu müssen.
WERTANLAGE DOMAINS
Teure Pizza
n Ohne Domain geht
nichts in der Welt der
Homepages. Die Austro-
Zone zeigt sich vital: Mit
April 2010 waren in Österreich
932.133 Domains
registriert, 96 Prozent davon
als .at, die verbleibenden
vier Prozent in
Form von .co.at oder or.at,
weiß die zentrale Registrie-
rungsstelle nic.at. Längst
gelten die Elektro-Endungen ebenso als Wertanlage: Objekte sind mittlerweile knapp,
rund um die guten Namen ist ein reges Geschäft entstanden. Händler Sedo mit
Hauptsitz in Deutschland verzeichnete 2009 stattliche 38.675 Käufe und Verkäufe.
Diese Transaktionen erzielten ein Volumen von insgesamt 55 Millionen Euro. Solche
Summen rufen auch Spekulanten auf den Plan. Wer treffsicher investiert, kann bei
massiver Nachfrage oder Preisschwankungen ansprechend verdienen. Auch in Österreich
wird investiert: pizzeria.at war im Vorjahr die teuerste gehandelte .at-Anlaufstelle
mit 17.000 Euro.
FOTO: PIZZERIA.AT
Kostspielig. Dicker Geldbelag für den elektronischen
Fladen-Fan-Treff. pizzeria.at war im Vorjahr die teuerste .at.
JULI 2010
GRAFIK: INTERNET OMBUDSMANN