Modulhandbuch Master Wirtschaftsphysik - Universität Ulm

Prozessmanagement I
Modul zugeordnet zu Wahlbereich Wirtschaftswissenschaften
Code 8242870984
ECTS-Punkte 6
Präsenzzeit 4
Unterrichtssprache deutsch
Dauer 2 Semester
Turnus jedes Wintersemester
Modulkoordinator Professor Dr. Leo Brecht
Dozent(en) Professor Dr. Leo Brecht
Einordnung in die
Studiengänge
B.Sc. Wirtschaftswissenschaften, B.Sc. Wirtschaftsmathematik, B.Sc.
Wirtschaftchemie, B.Sc. Wirtschaftsphysik und Studiengänge mit Nebenfach
Wirtschaftswissenschaften
Vorkenntnisse Module "Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre" und "Grundlagen des
Controlling" (empfohlen)
Lernergebnisse Prozessmanagement ist Teil einer kundenorientierten Unternehmensführung.
Die Studienderenden lernen die strategiekonforme Gestaltung, Lenkung und
Weiterentwicklung betrieblicher Prozesse mit dem Ziel, Verbesserungen
hinsichtlich Kundenzufriedenheit, Qualität, Zeit und Kosten zu erreichen. Damit
sich Organisationen den sich ändernden Marktanforderungen anpassen können,
müssen Methoden bereitgestellt werden, die diesen permanenten Wandel
unterstützen. Prozessmanagement I liefert die Grundlagen, den Werkzeugkasten,
dazu.
Inhalt • Einführung
• Grundlagen (Begriffe und Anforderungen)
• Bestehende Konzepte zum prozessorientierten Management
• Metamodell des Prozessmanagements
• Prozessgestaltung (radikale Neudefinition betrieblicher Prozesse) und
Anwendungsbeispiele
• Prozesslenkung (Führung betrieblicher Prozesse durch Messung) und
Anwendungsbeispiele
• Prozessentwicklung (Innovationen in Prozessen) und Anwendungsbeispiele
• Die Technologie als Enable für neue Lösungen
• Aktivitäten zur Durchführung des Prozessmanagements
Master Wirtschaftsphysik Druckdatum: 06. März 2013 Seite 123 von 170