21. und 22. Mai X. Internationale ... - Bundeskartellamt

Dr. Jürgen Weber
Vorstandsvorsitzender Deutsche Lufthansa, Köln
Traditionalisten ist die Internetwirtschaft suspekt, weil sie global, innovativ und
frei, d.h. unternehmergetrieben ist. Freiheit schließt die Freiheit des Scheiterns
ein. Aber ohne Konkursrisiko keine Marktwirtschaft und ohne Marktwirtschaft
keine Effizienz.
Produzenten, Dienstleister und Kunden verfügen über eine Fülle neuer
Möglichkeiten, die in Verbindung mit der mobilen Kommunikation grenzenlos
erscheint. Die Transparenz im Wettbewerb entwickelt sich für die Unternehmen
fast schon zum "Terror der Vergleichbarkeit", die Informationsdichte ist ungeahnt,
herkömmliche Zwischenhändler werden zunehmend überflüssig, aber neue,
mächtige versuchen sich zu etablieren. Tätigkeiten werden entkoppelt, neue
Allianzen von Wettbewerbern entstehen, die zugleich starke Konkurrenten
bleiben.
Der Luftverkehr ist seit je her global und innovativ. Da unsere Branche es mit
vielen Merkmalen der Internetwirtschaft zu tun hat, hat Lufthansa im Jahr 2000
eine e-Business-Stategie formuliert. Wir werden die neuen Informations- und
Kommunikationstechnologien umfassend nutzen. Nicht zuletzt deshalb, weil nach
den Produkten der Computerbranche Reisen das am zweitstärksten
nachgefragte Segment in der Internetwirtschaft ist. Im Lufthansa-Konzern ist eine
Transformation im Gange, in der wir Prozesse digitalisieren und die Menschen e-
fähig machen. Diese Transformation ist Teil eines
Effizienzsteigerungsprogramms, von dem wir insgesamt einen Cash-Flow-Beitrag
in Höhe von 1 Mrd. Euro erwarten, der in voller Höhe ab 2003 wirksam wird.
Das Internet soll uns fünf Vorteile bringen:
- Verbesserte Dienstleistungen
- Individuelle Kundenangebote
- Verlässlichkeit der Qualität
- Effizienzsteigerung
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