PDF Programmheft - Mensch & Computer

Mi 9:00
UP
Kurzvorträge I
Vorträge
Bewusst. Unterbewusst. Unbewusst.
Mi 9:00
UP
Ort & Zeit
Ort & Zeit
UP SE K1 Usability-Methoden in der Praxis: Ergebnisse
einer Umfrage zu Einsatz und Bewertung von Usability-
Engineering-Verfahren
MZH 1400
HS 1010
UP SE 11 “Ich sehe was, was Du nicht siehst…”
– Zur Rolle und Relevanz der unbewussten Wahrnehmung
im User Experience Design
Wann und wozu setzen Usability-
Experten und Unternehmen im
Jahr 2012 Usability-Methoden
ein, welche Methoden kennen
sie, wie verbreitet sind die einzelnen
Verfahren, und wie wird ihre
Nützlichkeit bewertet Um diese
Fragen zu beantworten, wurde eine
Online-Umfrage unter Usability Professionals
und Unternehmen durchgeführt,
an der sich 82 Personen
beteiligten. Dabei wurden Faktoren
wie der Zeitpunkt und Zweck des
Einsatzes, notwendige Ressourcen,
Budget, Kundenwünsche etc. mit
erhoben.
Die Ergebnisse zeigen einige
Überraschungen: So haben der
klassische Usability-Test sowie der
Cognitive Walkthrough (etwa im
Vergleich zur Erhebung von Nielsen
von 1995) an Bedeutung verloren,
während Verfahren aus dem Be-
reich des Requirements Engineering
und Prototyping häufig zum Einsatz
kommen und auch besonders
positiv bewertet werden. Nach wie
vor großer Beliebtheit erfreut sich
zudem die Heuristische Evaluation.
Interessant ist weiterhin, dass eine
ganze Reihe von Methoden, wie
beispielsweise der soziotechnische
Walkthrough, wenig bekannt sind.
Bei der Auswahl der Methoden
spielen nicht die Faktoren Kosten,
Zeit und Aufwand die Hauptrolle,
sondern das Ergebnis, das eine
Methode liefert – der Erkenntnisgewinn
sowie die Fragestellung.
Sowohl hinsichtlich des Einsatzes
der verschiedenen Methoden als
auch ihrer Bewertung gibt es einige
Unterschiede je nach Herkunftsdisziplin
der Usability-Experten (Informatik,
Psychologie, Design).
9:00 – 10:00
9:00 – 9:30
Chair
Rolf Schulte
Strathaus
HS 1010
Nutzer denken, handeln und entscheiden
im Wesentlichen unbewusst
– erfolgreiche UX-Konzeption
muss das berücksichtigen. Aber wie
gestaltet man für das Unbewusste
und Implizite, und welche psychologischen
und kognitiven Phänomene
muss professionelles Service und
Interface-Design berücksichtigen
Antworten gibt die noch junge Implicit
UX, die zentrale Erkenntnisse
und Effekte aus Neuromarketing,
Hirnforschung und Verhaltenspsychologie
ableitet und für das User
AutorIn
Rolf Schulte Strathaus
Experience Design nutzbar macht.
Besondere Beachtung erfährt das
Feld der unbewussten Wahrnehmung,
das in praktischen UX-Tests
aktuell immer wichtiger wird.
Implicit UX wird als ein neues und
noch junges methodisches Feld
des praktischen User Experience
Research und Design vorgestellt.
Für die praktische Arbeit werden
zentrale Tools und Handgriffe
vorgestellt, die den UXD-Werkzeugkasten
erweitern, und die auch das
implizite Erleben von Interfaces
gestaltbar machen.
UP SE 11 Online Shopping mit Emotionen
Eine Usability Studie über Online-Shops mit EEG Messung
AutorIn
Monique Janneck
Anika Röhrich
9:30 – 10:00
Chair
Rolf Schulte
Strathaus
In dieser Usability Studie werden
Online Shops aus unterschiedlichen
Bereichen untersucht. Es werden
Themen gewählt, die jeweils für
Frauen und Männer besonders interessant
sind. Während des Online
Shoppings werden die Gehirnströme
gemessen. Es werden die
Zusammenhänge zwischen dem
Verhalten der Nutzer, den Ereignissen
auf der Seite und Usability
Problemen mit den gemessenen
Emotionen exploriert.
• Wie unterscheiden sich die
Emotionen der Nutzer beim
Surfen auf den unterschiedlichen
Websites
• Änderung der Emotionen im
Verlauf der Produktsuche und
des Checkout Prozesses
• Einfluss des Stimulus
• Einfluss des Geschlechts
• Zusammenhang Usability und
Emotionen
AutorIn
Sabrina Duda
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