PDF Programmheft - Mensch & Computer
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Mi 9:00<br />
UP<br />
Vorträge<br />
Usability/UX Testing<br />
Vorträge<br />
Usability/UX Testing<br />
Mi 9:00<br />
UP<br />
Ort & Zeit<br />
Ort & Zeit<br />
UP SE 12 Usability Test Ergebnisse – Eine<br />
sehrpersönliche Angelegenheit. Wichtige Tipps für<br />
bessere Usability Tests aus der CUE-9 Studie<br />
GW 2 B2900<br />
GW 2 B2900<br />
UP SE 12 User Experience Questionnaire (UEQ)<br />
Benchmark – Praxiserfahrungen zur Auswertung und<br />
Anwendung von UEQ-Erhebungen im Business-Umfeld<br />
Der Beitrag stellt die wichtigsten<br />
Ergebnisse der Usability Test Studie<br />
CUE-9 vor. CUE-9 (Comparative<br />
Usability Evaluation-9) wurde<br />
teilweise im Rahmen der „<strong>Mensch</strong><br />
und <strong>Computer</strong>“-Konferenz 2011 in<br />
Chemnitz mit 16 deutschen Usability<br />
Professionals durchgeführt. Jeder<br />
Teilnehmer erhielt vor der Konferenz<br />
5 Usability Test Videos von<br />
einer Webseite zur unabhängigen<br />
Auswertung. Auf der Tagung haben<br />
die Teilnehmer ihre Auswertungen<br />
verglichen, gestaunt, und von den<br />
großen Unterschieden gelernt.<br />
Rolf Molich und Lisa Daske präsentieren<br />
die wichtigsten Ergebnisse<br />
von CUE-9:<br />
AutorInnen<br />
Rolf Molich<br />
Lisa Daske<br />
Auf der getesteten Webseite einer<br />
Autovermietungsfirma wurden<br />
mehr als 200 Probleme gefunden.<br />
Die Teilnehmer fanden verschiedene<br />
Probleme. Nur wenige Probleme<br />
wurden von mehr als die Hälfte der<br />
Teilnehmer gefunden.<br />
Der Schweregrad von Problemen<br />
wurde oft sehr unterschiedlich<br />
beurteilt.<br />
Der Beitrag gibt wichtige Tips für<br />
alle Usability Professionals, die<br />
gerne bessere Usability Tests durchführen<br />
möchten.<br />
9:00 – 9:30<br />
Chair<br />
Rolf Molich<br />
9:30 – 10:00<br />
Chair<br />
Rolf Molich<br />
Der User Experience Questionnaire<br />
(UEQ) ist ein etablierter Fragebogen<br />
zur Messung der User Experience<br />
interaktiver Produkte. Der Fragebogen<br />
ist als semantisches Differential<br />
mit 26 Gegensatzpaaren realisiert,<br />
die den Eindruck des Nutzers zum<br />
Produkt in den 6 Dimensionen<br />
Effektivität, Durchschaubarkeit,<br />
Vorhersagbarkeit, Stimulation,<br />
Originalität, sowie Attraktivität<br />
messen. Eine natürliche Frage, die<br />
Anwender des Fragebogens häufig<br />
stellen ist „Wie gut hat das von mir<br />
evaluierte Produkt im Vergleich zu<br />
anderen Produkten abgeschnitten“.<br />
Die hier vorgestellte Studie soll eine<br />
Antwort auf diese Frage ermöglichen.<br />
Hierfür wurden 163 Studien<br />
mit dem UEQ in einen Benchmark<br />
AutorInnen<br />
Martin Schrepp<br />
Siegfried Olschner<br />
Ulf Schubert<br />
zusammengefasst. Dies erlaubt<br />
eine detaillierte Aussage zur relativen<br />
Qualität eines Ergebnisses im<br />
Vergleich zu anderen bewerteten<br />
Produkten im Benchmark. Ergänzend<br />
zu den Benchmark-Daten<br />
werden die ersten Ergebnisse zu<br />
Analysen auf Basis von größeren<br />
UEQ-Datenerhebungen vorgestellt.<br />
Dabei gehen wir auf folgende<br />
Punkte ein: Unterschiede in der<br />
Bewertung durch unterschiedliche<br />
Nutzergruppen, Relevanz der UEQ-<br />
Faktoren für unterschiedliche Nutzergruppen,<br />
Bedeutung der UEQ-<br />
Faktoren für Gesamtzufriedenheit<br />
und Performance. Zusätzlich geben<br />
wir Praxistipps zur Auswertung und<br />
Anwendung von UEQ-Ergebnissen<br />
im Bereich Business-Software.<br />
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