Strategische Gesamtbanksteuerung - Sparkassenzeitung

kann jede Sparkasse eigene Informationen
einpflegen. Eine revisionssichere Veröffentlichung
im Vier-Augen-Prinzip ist dabei
garantiert.
Der Social Media-Publisher stellt also die
inhaltliche Grundversorgung mit aktuellen
Beiträgen für die sparkasseneigenen Kanäle
auf Facebook und Twitter sicher. Wöchentlich
stehen im Publisher im Schnitt zehn Beiträge
in Form von Texten, Bildern und Videos zum
Abruf bereit. Daraus können die Sparkassen
analog zu bereits bekannten Anwendungen
wie Elexir und Newsletter-Management-
System einzelne Beiträge auswählen, bei
Bedarf editieren und mit regionalem Touch
versehen.
Social Media-Experten empfehlen fünf
Facebook-Posts pro Woche und zwei Twitter-
Tweets pro Tag. Das neue Tool bietet somit
eine gute Auswahl. Wolfgang Aich, Bereichsleiter
des Vorstandsstabes und verantwortlich
für die Unternehmenskommunikation
der Sparkasse Bodensee, unterstreicht
die redaktionelle Unterstützung durch das
Sparkassen-Finanzportal: „Der Publisher ist
ein komfortables Werkzeug, das den Sparkassen
beim ‚Grundrauschen’ in ihren Social
Media-Auftritten hilft. Dadurch ersparen sich
die Nutzer das Zusammensuchen von Content
bei Verbänden und Verbundpartnern.“
Vielfältiges themenangebot
Die breite inhaltliche Grundversorgung
speist sich aus derzeit über 15 zentralen Contentpools.
Dazu gehören etwa Tipps zur Sicherheit
im Internet, Themen rund um Internet
und Mobiles, spezielle Inhalte für junge
Leute, aufbereitete Produktinformationen,
News aus der Sparkassen-Finanzgruppe
und vieles mehr. Daneben liefern Kooperationspartner
wie „Geld und Haushalt“ und
öffentliche Versicherer weiteren Content.
Thorsten Hager, Bereichsleiter Medialer
Vertrieb bei der Stadtsparkasse Remscheid,
ist mit den Themenportfolio sehr zufrieden:
„Die angebotenen Inhalte sind abwechslungsreich
und interessant getextet. Das
spart uns im Medialen Vertrieb viel Zeit und
wir können auf ein gutes Angebot attraktiver
Beiträge zugreifen.“
Für das Einspielen lokaler Inhalte verfügt
jede Sparkasse über einen eigenen
Contentpool. Die Redakteure können dort
selbstständig lokale Inhalte vorbereiten.
Mittels der einfachen Web-basierten Anwendung
im Extranet von Sparkasse.de ist
es allen Mitarbeitern innerhalb einer be-
Betriebswirtschaftliche Blätter 03|2012
Quelle: Sparkassen-Finanzportal GmbH
reichsübergreifenden Redaktion möglich,
in ihrem Themen- und Zuständigkeitsbereich
Beiträge für die Plattformen Twitter
und Facebook direkt einzupflegen. Im
System können auch Notizen zur Status-
Meldung hinterlegt werden. So sind die
Endredaktion und die Veröffentlichung
durch die Social Media-Beauftragten ohne
weitere Schritte und Hilfsmittel effizient
und schnell möglich.
mehrwertorientierte
aufbereitung der inhalte
Die zentralen Themen werden für die Zielgruppe
mehrwertorientiert aufbereitet und
mit einem aktuellen Anlass verknüpft. Offene
Fragen bzw. eine Aufforderung der Leser
fördern die Viralität und dienen damit der
Verbreitung der Nachricht über die unmittelbare
Leserschaft hinaus.
In der Social Media-Kommunikation
kommt es darauf an, knapp und präzise zu
IT-ManageMenT
Jugendliche und junge Erwachsene verbringen mittlerweile einen großen Teil ihrer Freizeit
auf Facebook. Diese wichtige Zielgruppe können die Sparkassen in diesem Sozialen Netzwerk
optimal erreichen. Mit dem Social Media-Publisher lassen sich aus 15 zentralen Contentpools
deshalb auch spezielle Inhalte für junge Leute generieren.
formulieren. Microblogging-Dienste wie
Twitter und Status-Meldungen in Sozialen
Netzwerken wie Facebook erlauben nur eine
begrenzte Anzahl von Zeichen pro Nachricht.
Daher ist die Nutzung von Kurz-URL-Diensten
weit verbreitet. Das sind Dienste, die
lange Internet-Adressen (URL) zu Links „eindampfen“,
die idealerweise aus möglichst
knappen Zeichenketten bestehen.
Speziell für die Sparkassen steht seit
kurzem ein eigener Kurz-URL-Dienst im
Extranet von Sparkasse.de zur Verfügung.
Damit können lange Weiterleitungs-URLs
deutlich eingekürzt werden. Der konsistente
Einsatz der eigenen Short-URL „s.de“ stärkt
die Kommunikation der Marke Sparkasse.
Daher wird bald als Erweiterung der Kurz-
URL-Dienst „s.de“ auch in den Social Media-
Publisher integriert. Diese interne Lösung für
die Sparkassen-Finanzgruppe kann so statt
fremder Dienste direkt bei der Erstellung von
Beiträgen eingesetzt werden.
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