Systematische Softwareauswahl für das Baunebengewerbe - MECK

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Marktsondierung
Ist der in der Analyse- und Konzeptionsphase
entwickelte Anforderungskatalog vollständig
ausgearbeitet, die Prozesslandschaft modelliert
und ein Bewertungsverfahren aufgestellt, kann
der Vergleich der Anbieter beginnen. Um die
erwähnte Zielsetzung zur Schonung der zeitlichen
Ressourcen im Unternehmen zu erreichen,
kann der Markt von Systemanbietern vorab gefiltert
werden. Dabei hilft der in der ersten Phase
erarbeitete Anforderungskatalog mit seinen definierten
K.O.-Kriterien. Eine schematische Darstellung
des Sondierungsvorgangs zeigt Abbildung
3:
Abbildung 3: Marktsondierung, schematisch
Zu Beginn der Marktsondierung wird eine komplette
Marktübersicht unter Zuhilfenahme sämtlicher
verfügbaren Quellen aufgestellt. Dabei
sind vorrangig das Internet als Informationsmedium,
der Austausch mit Geschäftspartnern und
marktbegleitenden Unternehmen der gleichen
Branche sowie die Erfahrung des Projektleiters
zu nennen. Auch Fachliteratur für das eigene
Gewerbe oder spezieller Businessanwendungen
helfen bei der Zusammenstellung der Übersicht.
Spezielle Datenbanken, in denen sich Softwarehersteller
mit dem Funktionsumfang ihrer Produkte
eintragen, schaffen außerdem einen Überblick
über die Marktsituation
Je nach Branche können hierbei in erster Instanz
durchaus über 100 Anbieter in der Übersicht
aufgeführt sein, die ihre Produkte als zweck-
dienlich für den Einsatz im Unternehmen anpreisen.
Nach dem ersten, groben Überblick
zeichnet sich in der Regel eine Tendenz ab, welche
Kategorie von Anbietern in die nähere Wahl
kommt. Man unterscheidet hierbei, wie in Kapitel
2.1 erwähnt, zwischen Anbietern von Individualsoftware
und SAS, die wiederum branchenneutral
oder branchenspezifisch sein kann.
Durch den Vergleich des Funktionsumfangs der
Anbieter mit den eigenen K. O.-Kriterien lässt
sich eine Reduzierung der Anbieterliste erreichen.
In der Regel bleiben nach dieser zwischen
fünf und 15 Anbieter übrig, welche die Kernanforderungen
des Unternehmens im Standardumfang
umsetzen können. Zu beachten ist hierbei,
dass die Vergleichbarkeit gewährleistet bleibt.
Vom Anbieter versprochene Funktionen oder
Anpassungen sollten in dieser Phase noch keine
Berücksichtigung finden, da ein System nahe
dem Standard des Anbieters entsprechend und
auf die eigenen Prozesse passende Software
wünschenswert ist. Die nach dieser Vorauswahl
verbleibenden Anbieter werden aufgefordert,
ihrerseits eine Einschätzung zum Erfüllungsgrad
der Anforderungen abzugeben. Auch hier sind
der Anforderungskatalog und die Prozesslandschaft
den Anbietern als Leitfaden anzusehen,
nach denen die softwareanbieterseitigen Einschätzungen
begründet werden müssen. In dieser
Phase können auch zur Erfüllung eventuelle
Anpassungen zugelassen werden, da diese nicht
mehr die Kernanforderungen des Unternehmens
berühren sollten. Um die Aussagen der Anbieter
zu bestätigen, empfehlen sich Präsentationen im
Rahmen des Kernteams, um einen ersten Eindruck
(sog. Look & Feel) der Software zu bekommen
und anhand des vorab erarbeiteten Bewertungsschemas
die verbleibenden Anbieter in
eine eindeutige Rangfolge zu bringen. Der hinterlassene
Eindruck über die Professionalität des
Anbieters sollte auch Grundlage für die Auswahl
sein, da dies ein wichtiger Indikator für die
Kompetenz im späteren Projektverlauf ist.
Da trotz des hohen Stellenwertes eines IS auch
die Kosten bei der Entscheidungsfindung eine