Daten und Fakten - Kommunale Immobilien Jena

Mieter & Politiker
Das einzige was stört, ist der Kunde? Auch wenn man
als Dienstleister und Vermieter nicht unbedingt ein
leichtes Leben hat – diese Ansicht teilen wir nicht!
Wir wollen Facility-Management-Dienstleister sein.
Das englische Wort „facility“ bedeutet im Deutschen
nicht nur „Einrichtung“. Es lässt sich auch übersetzen
als „Möglichkeiten“ oder „Erleichterung“ – für unsere
Kunden.
Mietverträge und EDV-Nutzungsverträge geben
unserer Arbeit einen klaren Rahmen. Die Anforderungen
im Alltag sind jedoch vielfältiger, als es
solche Verträge vorsehen. Wir bemühen uns daher
immer um einen unbürokratischen Kundendienst,
und der „kleine Dienstweg“ spielt dabei eine große
Rolle. Wenn die EDV-Abteilung Fragen klärt, die
eigentlich Sache der Programmanwender wären;
wenn KIJ Unterstützung bei Umzügen gewährt, die
der Mieter normalerweise allein durchführen müsste;
wenn wir unsere Erfahrungen auch schon mal
ohne Gegenleistung weitergeben oder die Vorfinanzierung
einer dringenden Anschaffung ermöglichen,
die erst im Haushalt des Folgejahres steht: Wo es
Monatl. Mieterlöse / m 2 BGF: 3,11 €
Jahresergebnis (Verlust): - 0,6 Mio. €
Cash-Flow aus laufender
Geschäftstätigkeit: + 4,9 Mio. €
irgend möglich ist, helfen wir, das Problem zu lösen.
Manchmal gilt es natürlich auch, „nein“ zu sagen.
Es ist uns sehr wichtig, eines niemals zu vergessen:
Unser wichtigster Kunde ist nicht der „Mieter Stadtverwaltung“,
es sind die Familien, deren Kinder Kitas
und Schulen besuchen, die Konzertbesucher im
Volkshaus oder bei der Kulturarena und die Sportler
in unseren Hallen. Deren Meinung, Lob wie Tadel,
tragen oft auch Stadträte und andere politisch
Engagierte oder Journalisten weiter und an unser
Unternehmen heran. Das ist nicht immer angenehm.
Manchmal kritisiert man uns für Dinge, die wir nicht
zu verantworten haben und selbst gern geändert
sehen würden. Auch mit politisch motiviertem Streit
sahen wir uns schon konfrontiert.
Aber es gibt viel mehr Anerkennung als Kritik, und
wir sehen uns dadurch in unserer Arbeit bestätigt.
Wir streben nicht nach maximalem Gewinn, auch
wenn wir das Unternehmen natürlich solide finanzieren
müssen. Unser tägliches Handeln und unsere
langfristig wirksamen Entscheidungen sind transparent,
aber das bedeutet auch, die Kosten nicht zu
verschweigen. Wir sind Dienstleister. Wir sind nicht
perfekt, aber wir haben uns auf den Weg gemacht
und sind gut vorangekommen. Auch darin sind wir
ein echtes Stück Jena.
Martin Berger
Investitionen: 11,1 Mio. €
hinzu kommen 5,7 Mio. €
Bauunterhalt
Kreditverbindlichkeiten: 19,9 Mio. €
Eigenkapitalquote: 78,6 %
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