DRS 3 - SRF Schweizer Radio und Fernsehen

Qualitative Jahresstudie SR DRS, 2009 (Programmbeurteilung insgesamt)
Radiohörerinnen und -hörer ab 15 Jahren, Deutsche Schweiz (Angaben in Prozent)
Die besten Nachrichten und Informationen über aktuelle Ereignisse 56 37 5
Am besten für das Verständnis des politischen Geschehens und seiner Hintergründe 61 29 3
Macht am meisten für das kulturelle Leben in der Schweiz 59 32 2
Die glaubwürdigsten Nachrichten und Informationen 58 35 4
Die überzeugendste journalistische Qualität 56 36 5
Die breiteste Palette von Ereignissen und Ansichten 52 41 4
Geht den Dingen am besten auf den Grund 57 35 4
Informiert rasch und richtig, wenn etwas Wichtiges passiert 60 36 3
Verschiedene Standpunkte zu einem Thema aus Politik, Wirtschaft oder Gesellschaft 60 30 2
Quelle: Face-to-face-Befragung, 1 588 Interviews
Qualitätsstandards
als Leitinstrumente
Die Öffentlichkeit stellt hohe Ansprüche an
die Arbeit von Schweizer Radio DRS. Qualität
ist deshalb ein Kernanliegen von SR DRS.
In seinen strategischen Zielen ist festgeschrieben,
dass die Programmqualität erhalten
und kontinuierlich verbessert sowie die
Qualitätsführerschaft gefestigt werden soll.
Dieser Vorgabe stellen sich die Programmschaffenden
mit der wahrheitsgetreuen,
fairen Wiedergabe von Fakten, kritischer Recherche,
Distanz zu Machthabenden und Interessengruppen
sowie der Orientierung an
der Relevanz. Werte wie Kompetenz, Glaubwürdigkeit
und Verlässlichkeit gehören zu
den Grundpfeilern des seriösen Journalismus,
für den Schweizer Radio DRS täglich
einsteht. Seine Journalistinnen und Journalisten
sind korrekt in der Wiedergabe von
Standpunkten, unparteiisch, offen nach
allen Seiten und achten die Würde der
Person. Dabei helfen ihnen publizistische
Standards sowie verschiedene Strategien,
Kontrollen und Instrumente der Qualitätssicherung,
das angestrebte hohe Niveau zu
erreichen und zu halten.
Q-Check: das neue Monitoring-
System für Qualität
Doch nicht nur die Öffentlichkeit stellt hohe
Ansprüche an die Qualität eines medialen
Service public. Im Herbst 2007 schrieb erstmals
auch das Bundesparlament als Gesetzgeber
der SRG SSR explizit vor, Qualitätsstandards
für ihre Programme zu definieren, zu
veröffentlichen und zu kontrollieren. Deshalb
ergänzte SR DRS im vergangenen Jahr die bewährten
Instrumente wie das Handbuch
«Qualitätsjournalismus», Sprechtests für zukünftige
Moderatorinnen und Moderatoren,
das Unternehmensleitbild und das publizistische
Leitbild mit einem weiteren, zusätzlichen
Qualitätsinstrument. «Q-Check» heisst
das neue Monitoring-System, welches die
Qualität einer Sendung misst und beurteilt.
Dabei bestimmt die Programmleitung Radio
(PLR) in Absprache mit dem Publikumsrat,
welche vier Sendungen pro Jahr überprüft
werden. Die PLR legt auch fest, nach welchen
Kriterien sie analysiert werden sollen. Beurteilt
wird eine Sendung nicht nur von den
Mitgliedern der Programmleitung Radio; auch
zuständige Tagesverantwortliche, Redaktionsleiter
und weitere Mitarbeitende werden
involviert. Parallel dazu wendet eine Monitoring-Gruppe
des Publikumsrats bei ihrer
Beurteilung denselben Kriterienraster an.
Anschliessend werden die Auswertungen
SR DRS
Kommerzielle Programme
Ausländische Programme
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von SR DRS mit denjenigen des Publikumsrats
verglichen und diskutiert. Im vergangenen
Jahr wurden nach einem Pilot mit der Sendung
«DRS 3 digital» auch «Espresso» von
DRS 1 sowie «DRS 2 à la carte» und die Info-
Sendung «HeuteMorgen» mit dem Q-Check
überprüft. Dabei hat sich gezeigt, dass sich
das neue Beurteilungsinstrument und die Zusammenarbeit
mit dem Publikumsrat bewährt
haben. Die Q-Checks zeigten auch Entwicklungsschwerpunkte;
mit gezielten Massnahmen
wird beispielsweise an der Moderation,
am Ausbau des Gesprächsanteils oder an der
Verbesserung des Webangebots gearbeitet.
Der Erfolg dieser Massnahmen wird in weiteren,
redaktionsinternen Q-Checks überprüft.
SRG SSR lanciert eine Qualitätsdebatte
Die kontinuierliche Auseinandersetzung mit
inhaltlichen und formalen Aspekten der Qualität
und mit Qualitätsstandards findet nicht
nur im Medienalltag statt. Die Debatte ist für
die SRG SSR und ihre Unternehmenseinheiten
von so grosser Bedeutung, dass sie diese auch
in und mit der Öffentlichkeit führen will. Am
10. November 2009 lancierte die SRG SSR mit
dem ersten Qualitätssymposium eine Qualitätsdiskussion
und initiierte damit den weiterführenden
und längerfristigen Dialog zum
Thema «Programmqualität im Service public».