Zentrales Bildungsprogramm 2013 für Betriebsräte - IG Metall

Betriebspolitische Spezialisierung/Soziale und methodische Kompetenz/Kommunikation und Beratung137KonfliktmanagementWISSEN – KÖNNEN – HANDELNAn Konflikten mangelt es im Alltag des Betriebsrats nicht: in Auseinandersetzungenmit dem Arbeitgeber, bei Konflikten im Betrieb, in Gesprächen mit Kolleg(inn)en oderauch im Betriebsratsgremium.Ohne Konflikte geht es nicht in der Zusammenarbeit von Menschen. Konflikte sindWegbereiter für notwendige Veränderungen im Gremium wie im Unternehmen. Konflikte,die verdeckt oder ignoriert werden, sind häufig die Quelle für Unzufriedenheit,verminderte Arbeitsleistung und „innere Kündigung“. Um Eskalationen vorzubeugen,gilt: Je früher der Betriebsrat in die Bearbeitung einsteigen kann, desto wenigerHindernisse treten für ihn als Beteiligten oder als Konfliktberater auf, den Konflikt zuüberwinden. Um in Konflikten handlungsfähig zu bleiben, ist es einerseits erforderlich,Konfliktarten, Eskalationsmuster und Konfliktursachen zu kennen. Andererseits gehtes darum, nützliche Techniken und Hilfsmittel bei der Klärung anwenden zu können.In diesem praxisorientierten Seminar stehen drei Arbeitsebenen im Mittelpunkt:1. Wie agiere ich als Konfliktbeteiligte(r)?2. Wie gehe ich als Konfliktberater(in) vor?3. Worauf achte ich in der Konfliktvermittlung?Termine (Seminartyp 442)10.02. – 15.02.2013 BT00713 Berlin01.04. – 05.04.2013 KXBSo011301 Inzell (mit Kinderbetreuung), Kategorie N23.06. – 28.06.2013 BO02613 Berlin28.07. – 02.08.2013 BB03113 Berlin20.10. – 25.10.2013 KXBSo011302 Inzell, Kategorie O24.11. – 29.11.2013 BB04813 Berlin§ 37.6 BetrVG/§ 96.4 SGB IX08665/980 – 217Kategorie G/O/NTHEMEN IM SEMINARKonflikte in der BetriebsratsarbeitUrsachen von Konflikten im Gremium/im UnternehmenEskalationsmodelle und Regelkreise von KonfliktenPersönliches Konfliktverhalten im beruflichen UmfeldDiagnostische VerfahrenBasis: Hilfreiche Kommunikationsmodelle(„Die Großen Fünf“)Aufbau: Lösungsbezogene KommunikationstechnikenKonfliktmuster und Regelkreise unterbrechenKonfliktberatungsgespräche qualifiziert vorbereitenund durchführenVerfahrensklärung und Ablaufszenarien in derKonfliktvermittlungModerationstechniken in VermittlungsgesprächenGrenzen der Konfliktklärung aus der Position desBetriebsratesZIELGRUPPEDas Seminar richtet sich an Betriebsräte.SEMINARLEITUNGPetra Flingelli