Produktivität dank effizienter Workflows und Information auf - Haufe.de
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Top-Thema: Markenführung aktuell<br />
Binnen zwei Jahrzehnten ist K<strong>und</strong>enorientierung hierzulan<strong>de</strong> erwachsen gewor<strong>de</strong>n.<br />
Die einst gängige Vertriebstaktik „anhauen, umhauen, abhauen“ wich einer<br />
strategischen Bearbeitung von Zielgruppen, die längst nicht mehr nur <strong>de</strong>r Sozio<strong>de</strong>mographie<br />
entspringen. Das Marketing legte eine steile Karriere vom Bauchgefühl<br />
bis zum Bilanzwert hin, insbeson<strong>de</strong>re in <strong>de</strong>r Markenführung. acquisa wirft einen<br />
Blick in Vergangenheit <strong>und</strong> Zukunft <strong>de</strong>s Werbens um K<strong>und</strong>en.<br />
p www.acquisa.<strong>de</strong>/topIssueStart<br />
Schwarzes Schaf<br />
Neue Online-Rezensionen!<br />
Die Agentur Opsec Security verleiht für die dreistesten Betrügereien im Internet<br />
das »Schwarze Schaf«. Im Dezember fiel die Wahl <strong>auf</strong> die Betreiber <strong>de</strong>r Seite<br />
euceva.com. Dort wer<strong>de</strong>n Produkttester gesucht, unter an<strong>de</strong>rem für Laptops <strong>und</strong><br />
Handys, <strong>und</strong> in eine Abofalle gelockt. Zum Testen gibt’s dann Duftbäume. Alles<br />
Weitere erfahren Sie <strong>auf</strong> unserer Homepage. p www.acquisa.<strong>de</strong><br />
Thema <strong>de</strong>s Monats<br />
SaaS<br />
Während Großunternehmen mit<br />
CRM-Software bestens ausgestattet<br />
sind, wird in kleinen <strong>und</strong><br />
mittelständischen Unternehmen<br />
immer noch eifrig konzeptioniert,<br />
implementiert <strong>und</strong> angepasst.<br />
Auf unserer Bücherseite im Heft informiert Sie die Redaktion Monat für Monat über<br />
beson<strong>de</strong>rs interessante Neuerscheinungen aus <strong>de</strong>n Bereichen Marketing <strong>und</strong> Vertrieb.<br />
Weitere Buch-Rezensionen fin<strong>de</strong>n Sie im Internet. In Form von Steckbriefen<br />
werfen wir regelmäßig einen humorvollen Blick zwischen Buch<strong>de</strong>ckel. Damit Sie<br />
erfahren, was nicht im Klappentext steht. Denn manchmal spricht <strong>de</strong>r erste Satz<br />
eines Buches bereits Bän<strong>de</strong>.<br />
p www.acquisa.<strong>de</strong>/knowledgeStart<br />
Oft wer<strong>de</strong>n diese Projekte auch<br />
wie<strong>de</strong>r verworfen. Schuld sind zumeist<br />
eine falsche Herangehensweise<br />
o<strong>de</strong>r zu hohe Kosten. Mit<br />
»Software as a Service« (kurz:<br />
SaaS), also CRM-Software zur<br />
Miete, sollte alles besser wer<strong>de</strong>n.<br />
Es sei schnell einzuführen <strong>und</strong><br />
die Kos ten blieben überschaubar.<br />
Vor einigen Jahren brachte <strong>de</strong>s-<br />
halb fast je<strong>de</strong>r CRM-Anbieter eine<br />
Mietlösung <strong>auf</strong> <strong>de</strong>m Markt <strong>und</strong><br />
folgte somit <strong>de</strong>m Pionier Salesforce.com.<br />
Denn je<strong>de</strong>r wollte ein<br />
Stückchen vom Kuchen abhaben.<br />
Aber halten solche On-Demand-<br />
Lösungen wirklich, was sie versprechen?<br />
Das Special in diesem Monat<br />
wirft einen Blick <strong>auf</strong> die aktuellen<br />
Die Online-Messe für CRM-Software.<br />
Marktentwicklungen, zeigt die Risiken<br />
<strong>und</strong> Chancen von Miet-Software<br />
<strong>und</strong> dass auch große Anbieter<br />
das Thema durchaus erst nehmen.<br />
Denn fest steht: »Software<br />
as a Service« wird bei Firmen zunehmend<br />
beliebter.<br />
acquisa-crm-expo.<strong>de</strong><br />
72 www.acquisa.<strong>de</strong> 01/2010<br />
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