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führung + personalentwicklung
Wie sich das Denken in Unternehmen verändern muss
Hintergrund. Die Tagung „Intelligent Entscheiden“, die im Oktober 2008 vom Managementzentrum
Witten in Berlin durchgeführt wurde, erhält durch die aktuelle Wirtschaftskrise nachträglich eine
besondere Bedeutung. Denn auf diesem Kongress gingen namhafte Systemiker wie Professor Dr.
Bernhard von Mutius (www.vonmutius.de) der Frage nach, wie Manager Entscheidungen treffen
können, die der Komplexität unserer Zeit gerecht werden.
Fehlentscheidungen gibt es zum Beispiel immer dann,
wenn Manager denken: „There Is No Alternative.“ Dieses
„TINA“-Prinzip vermittelt Ausweglosigkeit. So und nicht
anders. Warum eigentlich nicht anders? Von Mutius stellt
fest: Um die Qualität von Entscheidungen zu verbessern,
müssen wir uns in unserem Denken zum MONA-Prinzip
weiterentwickeln: „More Options, Novel Alternatives.“
Dieses Prinzip beschreibt ein Denken, das uns in die Lage
versetzt, mit der zunehmenden Komplexität verständiger
umzugehen. Doch dies ist leichter gesagt als getan. Mit
folgenden „fünf Bildern“ will der Philosoph von Mutius zum
Umdenken anregen.
1 Die Flüssigkristalle.
Mit Flüssigkristallen, die im 19. Jahrhundert entdeckt
wurden, konnte zuerst niemand etwas anfangen, weil es
nur die Unterscheidung in flüssig oder kristallin gab. Aber
beides? Kann das sein? Der Zustand flüssig und fest
zugleich passte nicht ins Schema, die Zwischenform, das
„Sowohl/als auch“ war nicht vorstellbar. Nur der Hartnäckigkeit
einiger Forscher ist es zu verdanken, dass ein
namhaftes Unternehmen mit diesen „überflüssigen Kristallen“
Weltmarktführer werden konnte.
2 Der schwarze Schwan.
Schwäne haben die Eigenschaft, weiß zu sein. Sind sie
dann doch mal schwarz, haben wir Mühe, sie als solche
zu erkennen. Das ist dramatisch, denn das, was niemand
erwartet, bestimmt der Erfahrung nach ganz maßgeblich
die Entwicklung in einer Gesellschaft, in einem Unternehmen,
in einer Organisation. Innovationen sind nicht das
Ergebnis von gezielten Planungen. Innovationen waren
alle mal schwarze Schwäne. Wenn wir über Wege aus der
Krise nachdenken, dann müssen wir mehr Raum für das
Unerwartete schaffen. Vorbereitet sein, wenn „es“ passiert!
Mutius: „Um Neues aufspüren zu können, müssen
wir fähig sein, bis an die Grenzen des Vorstellbaren und
bislang Gewussten zu denken.“
3 Das menschliche Gehirn.
Wir müssen lernen, in Beziehungen zu denken. Die spannendsten
Dinge passieren „in-between“. Das Gehirn ist
28 wirtschaft + weiterbildung 03_2009
selbstorganisiert, vernetzt, niemand gibt eine Anweisung,
es wächst mit den Aufgaben und zeichnet sich durch eine
hohe Plastizität, also Lernfähigkeit, aus. Unser Gehirn funktioniert
deshalb so gut, weil die Verknüpfungen wichtiger
sind als die einzelnen Teile. Es mag für viele gewöhnungsbedürftig
sein, aber es sind die „Nicht-Orte“, an denen es
„funkt“. Wir sollten uns ziemlich schnell abgewöhnen, an
den Dingen und ihren scheinbaren Eindeutigkeiten festzuhalten.
4 Der Kugelschreiber.
Wissen kann erfolgreich durch Kombination und Koordination
vermehrt werden. Dazu ist eine Art von Intelligenz
zu entwickeln, die von Mutius das St.-Martins-Prinzip des
digitalen Zeitalters nennt: Vermehrung von Wissen durch
Teilen. Wissen und Ideen, die geteilt werden, bleiben im
Kopf des Weitergebenden. Wer sein Wissen mit anderen
teilt, sorgt dafür, dass es sich vermehrt und dass sich
vielleicht sogar Neues daraus entwickelt. Wissensteilung
funktioniert aber nur dann, wenn wir aus (Fach-)Abteilungen
ausbrechen und lernen, grenzüberschreitend zusammenzuarbeiten.
Noch sind wir größtenteils „Grenzamateure“. Neues entsteht
immer an den Grenzen. Daher fordert er: Wir brauchen
achtsame Grenzüberschreitung, sogenannte „Grenzgängerkompetenz“
und kombinatorische Intelligenz, denn
das fördert disziplinübergreifende Zusammenarbeit. Wir
brauchen das Wissen anderer als Korrektiv, wenn wir verantwortlich
denken und gestalten wollen. Motto: „Ich weiß
nicht, was ich gesagt habe, bevor ich nicht die Antwort des
anderen darauf gehört habe.“
5 Die leere Kiste.
Innovation entsteht im Team. Aber wie gestalten wir
Gemeinschaftsleistungen ohne den Verlust von Individualität?
Wie gelingt es, über Einzelleistungen hinaus Ensembleleistungen
zu gestalten? Um zukünftig anders denken
und entscheiden zu können, fordert von Mutius neue Lernformate,
die ein neues Verständnis von Komplexität und
disziplinübergreifender Zusammenarbeit vermitteln. Es
geht darum, Räume zu schaffen, in denen neue „Bewegungsformen“
des Denkens geübt werden können.