Steuerung der IT über Kennzahlen - GUIG
Steuerung der IT über Kennzahlen - GUIG
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Unternehmensleitung<br />
(Stakehol<strong>der</strong>)<br />
Nimmt Aufgaben<br />
Hoheitlicher Art wahr<br />
(Compliance, <strong>IT</strong>-Sec.,<br />
Budgets)<br />
Aufgabenspektrum<br />
Standardisiert,<br />
kommuniziert u.<br />
plant (<strong>IT</strong>-<br />
Governance)<br />
Controlling<br />
Service-Provi<strong>der</strong><br />
(interner Dienstleister)<br />
Beratung<br />
<strong>der</strong> Anwen<strong>der</strong><br />
<strong>IT</strong>-Anwen<strong>der</strong> / Kunde<br />
Plant, entwickelt<br />
u. bietet neue<br />
Services<br />
(Projekte)<br />
Stellt <strong>IT</strong>-Ressourcen<br />
zur Verfügung<br />
(<strong>IT</strong>-Betrieb)<br />
<strong>Steuerung</strong> des nach <strong>IT</strong>IL ausgerichteten internen <strong>IT</strong>-Dienstleisters <strong>über</strong> <strong>Kennzahlen</strong><br />
© Dipl.-Inf. (FH) H. Schlegel 14.2.2008 – Industrieclub Düsseldorf 13
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