Steuerung der IT über Kennzahlen - GUIG
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<strong>Kennzahlen</strong> Personaleinsatz 2006<br />
VK-Anteil <strong>IT</strong>-MA (*2) an VK des Unternehmens<br />
„Betreuungsquote“ <strong>IT</strong>-User je VK <strong>IT</strong> (*4)<br />
„Betreuungsquote“ Dialogendgeräte je VK <strong>IT</strong> (*4)<br />
Anteil <strong>IT</strong> MA in <strong>der</strong> zentralen <strong>IT</strong><br />
Schulungskosten je VK <strong>IT</strong>-MA<br />
0,92 %<br />
<strong>Steuerung</strong> des nach <strong>IT</strong>IL ausgerichteten internen <strong>IT</strong>-Dienstleisters <strong>über</strong> <strong>Kennzahlen</strong><br />
© Dipl.-Inf. (FH) H. Schlegel 14.2.2008 – Industrieclub Düsseldorf 48<br />
102<br />
62,5<br />
87 %<br />
2.744 €
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