Steuerung der IT über Kennzahlen - GUIG
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<strong>IT</strong>-Controllingansatz<br />
Zentrale Aufgabe des Controllings ist es, betriebswirtschaftlichen Service für das<br />
Management zur zielorientierten Planung und <strong>Steuerung</strong> zu erbringen!<br />
plan<br />
CIO-Cockpit (BSC-Ansatz)<br />
build<br />
test<br />
Governance-Contr. Projekt-Controlling Produkt-Controlling<br />
<strong>IT</strong>-Projekt<br />
Portfolio-Contr.<br />
Controlling<br />
<strong>IT</strong>-Management<br />
Projektmgt.-<br />
Controlling<br />
Controlling des <strong>IT</strong>-Risikomanagements / <strong>IT</strong>-Security (ISO 13335, 17799, 27001)<br />
Benchmarking<br />
<strong>Steuerung</strong> des nach <strong>IT</strong>IL ausgerichteten internen <strong>IT</strong>-Dienstleisters <strong>über</strong> <strong>Kennzahlen</strong><br />
© Dipl.-Inf. (FH) H. Schlegel 14.2.2008 – Industrieclub Düsseldorf 15<br />
run<br />
<strong>IT</strong>-Prozess-<br />
Controlling<br />
SLA-Controlling<br />
KVP
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