Steuerung der IT über Kennzahlen - GUIG
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Prozess, Ziele, Metriken am Bsp. DS5<br />
Messe die Erreichung<br />
Definiere Ziele (DS5 Sicherstellung <strong>der</strong> Sytemsicherheit)<br />
Aktivitäts-Ziel Prozess-Ziel <strong>IT</strong>-Ziel Unternehmens-Ziel<br />
Verstehen <strong>der</strong><br />
Sicherheitsanf.,<br />
-schwachstellen<br />
und<br />
-bedrohungen.<br />
Häufigkeit u.<br />
Review <strong>der</strong><br />
Sec.-Incidents,<br />
die <strong>über</strong>wacht<br />
werden sollen.<br />
Erkenne / kläre<br />
unberechtigten<br />
Zugang zu<br />
Daten, Anw. u.<br />
Infrastruktur<br />
Anzahl<br />
<strong>der</strong><br />
Zugangsverstöße<br />
<strong>IT</strong>-Resistenz<br />
gegen<br />
Angriffe<br />
(Stabilität,<br />
Verfügbarkeit)<br />
treibt treibt treibt<br />
Anzahl <strong>der</strong><br />
Ereignisse<br />
mit Auswirk.<br />
auf das<br />
Unternehmen<br />
Verbessere Performance<br />
Erhaltung<br />
Stellung und<br />
Reputation<br />
im Markt<br />
gemessen durch gemessen durch gemessen durch gemessen durch<br />
KGI Prozessmessung KPI<br />
KGI <strong>IT</strong>-Messung KPI<br />
Anzahl Vorfälle,<br />
die<br />
öffentliche<br />
Erregung<br />
verursachen<br />
KGI Unternehmensmessung KPI<br />
<strong>Steuerung</strong> des nach <strong>IT</strong>IL ausgerichteten internen <strong>IT</strong>-Dienstleisters <strong>über</strong> <strong>Kennzahlen</strong><br />
© Dipl.-Inf. (FH) H. Schlegel 14.2.2008 – Industrieclub Düsseldorf 33<br />
Verbessere und richte neu aus
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