Steuerung der IT über Kennzahlen - GUIG
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Kosten<br />
Herausfor<strong>der</strong>ung an die <strong>IT</strong><br />
Effizienz<br />
(Outcome – Kapitaleinsatz)<br />
Risiken<br />
Transparenz<br />
Verfügbarkeit<br />
Reaktionsgeschw.<br />
(Time to market)<br />
Qualität<br />
Flexibilität<br />
Skalierbarkeit<br />
Anpassbarkeit<br />
Agilität<br />
<strong>Steuerung</strong> des nach <strong>IT</strong>IL ausgerichteten internen <strong>IT</strong>-Dienstleisters <strong>über</strong> <strong>Kennzahlen</strong><br />
© Dipl.-Inf. (FH) H. Schlegel 14.2.2008 – Industrieclub Düsseldorf 14
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