Steuerung der IT über Kennzahlen - GUIG
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TICKETS NACH PRIOR<strong>IT</strong>ÄTEN<br />
01.01. - 31.12.2006<br />
1 Hoch kritisch 2 Kritisch 3 Wesentl. 4 Normal 5 Geplant<br />
Anzahl 1 12 156 9111 105<br />
Prozent 0,0% 0,1% 1,7% 97,1% 1,1%<br />
<strong>Steuerung</strong> des nach <strong>IT</strong>IL ausgerichteten internen <strong>IT</strong>-Dienstleisters <strong>über</strong> <strong>Kennzahlen</strong><br />
© Dipl.-Inf. (FH) H. Schlegel 14.2.2008 – Industrieclub Düsseldorf 29<br />
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