Steuerung der IT über Kennzahlen - GUIG
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Quellen II<br />
1. Peter Bienert und Bruno Wildbauer: <strong>IT</strong>-Governance, Forte Advisors AG, 2007, ISBN<br />
978-3-033-01059-8<br />
2. Serview GmbH, <strong>IT</strong>SM Advanced Pocket Book, Bad Homburg August 2007, ISBN<br />
978-3-00-016056-1<br />
3. Wolfgang Bock, Günter Macek, Thomas Oberndorfer, Robert Pumsenberger: <strong>IT</strong>IL –<br />
Zertifizierung nach BS 15000/ISO 20000, Galileo Press Bonn 2006, ISBN 3-<br />
89842-717-X<br />
4. <strong>der</strong> EDV-Leiter 5/07, <strong>IT</strong>-Balanced Scorecard erfolgreich anwenden – Praktische<br />
Herausfor<strong>der</strong>ungen für das <strong>IT</strong>-Management, Ernst Tiemeyer<br />
<strong>Steuerung</strong> des nach <strong>IT</strong>IL ausgerichteten internen <strong>IT</strong>-Dienstleisters <strong>über</strong> <strong>Kennzahlen</strong><br />
© Dipl.-Inf. (FH) H. Schlegel 14.2.2008 – Industrieclub Düsseldorf 59
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