Steuerung der IT über Kennzahlen - GUIG
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Mengendaten <strong>der</strong> IV am Klinikum Nürnberg<br />
Online-Storage<br />
8,4 TB -> 13,8 TB -> 30 TB<br />
Dialogendgeräte /<br />
Drucker<br />
Netzendpunkte<br />
(davon aktiviert)<br />
Server<br />
zuzügl. VM<br />
E-Mail-User /<br />
Internet-User<br />
SAP-User<br />
Verfügbare Betreuungszeit in<br />
Std. je PC/IS-H-User pro Jahr<br />
Mitarbeiter<br />
(+ befr. Stellen/Azubis/BA-Stud.)<br />
%-Wachst. auf<br />
1994 2002<br />
% per Jahr<br />
400 + 458 % 2.254 2.724<br />
Ca. 120 T. 51 %<br />
1.976<br />
1.040 471 % 3.060 5.512<br />
52 % (2.436)<br />
23 539 %<br />
60 %<br />
96 119<br />
12<br />
0 1.948 2.613<br />
0 1.148 2.102<br />
1.713 245 %<br />
27 %<br />
3.789 4.203<br />
27 5<br />
3,4 1,5<br />
34,5 25 % 39 (+3) 43(+1,5)<br />
3 % +3 + 5,5<br />
2005 2006<br />
2.866 + 188<br />
2.222 + 97<br />
<strong>Steuerung</strong> des nach <strong>IT</strong>IL ausgerichteten internen <strong>IT</strong>-Dienstleisters <strong>über</strong> <strong>Kennzahlen</strong><br />
© Dipl.-Inf. (FH) H. Schlegel 14.2.2008 – Industrieclub Düsseldorf 5<br />
121<br />
31<br />
3.100<br />
4.203 + 578
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