Steuerung der IT über Kennzahlen - GUIG
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Quellen I<br />
1. Robert S. Kaplan, David P. Norton: Balanced Scorecard, Stuttgart 1997, ISBN 3-<br />
486-235114-1, S. 42-141<br />
2. Martin Kütz: Balanced Scorecard im <strong>IT</strong>-Controlling, 2002, www.symposion.de/bsc<br />
3. S. Yurtkuran / E. Kollorz / M.Weber: Whitepaper zum <strong>IT</strong>-Controlling und <strong>IT</strong>-<br />
Leistungsverrechnung, 2002, www.nictec.de<br />
4. Jürg Brun: Informatik-Revision & Controlling – <strong>IT</strong>-Controlling, 2003, www.unizürich.de<br />
5. Ralph Brugger: Der <strong>IT</strong>-Business Case, Springer Verlag Berlin-Heidelberg 2005,<br />
ISBN 3-540-23203-6<br />
6. COB<strong>IT</strong> 4.0 Deutsche Ausgabe, ISBN 1-933284-37-4, <strong>IT</strong>-Governance Institute<br />
Rolling Meadows 2005<br />
( www.isaca.at/Ressourcen/CobiT%204.0%20Deutsch.pdf )<br />
7. Walter Vogt: fiT for benefit – <strong>IT</strong> Services kundenorientiert planen und steuern,<br />
Perseo Consult AG Basel 2002, ISBN 3-9521449-4-0<br />
8. <strong>IT</strong>IL v3 - Eine Übersicht, emendis GmbH<br />
10. Cobit sinnvoll einsetzen, BOC Gruppe, 12.9.2007<br />
11. Integrating <strong>IT</strong> Business, santix, 28.1.2006<br />
12. Grundlagen und Einführung in das strategie- und wertorientierte <strong>IT</strong>-Management,<br />
Prof. Dr. H. Adeslberger / M. Bauerschmid, 30.3.2005<br />
<strong>Steuerung</strong> des nach <strong>IT</strong>IL ausgerichteten internen <strong>IT</strong>-Dienstleisters <strong>über</strong> <strong>Kennzahlen</strong><br />
© Dipl.-Inf. (FH) H. Schlegel 14.2.2008 – Industrieclub Düsseldorf 58
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