Steuerung der IT über Kennzahlen - GUIG
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Balanced Scorecard<br />
Eine instrumentalisierte Führungsphilosophie, die basierend auf<br />
einer <strong>Kennzahlen</strong>systematik die Vergangenheit wie auch die<br />
Zukunft des Unternehmens ausgewogen bewertet. BSC weist<br />
den Weg von <strong>der</strong> Strategie zur Aktivität und systematisiert<br />
das, was gute Manager bis jetzt intuitiv getan haben!<br />
Kaplan und Norton:<br />
„Die Unternehmen des Informationszeitalters müssen durch<br />
langfristige Investitionen in Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter,<br />
Prozesse, Technologien sowie Produkte und Services Wert für<br />
die Zukunft schaffen. Deshalb braucht es für die <strong>Steuerung</strong> und<br />
Beurteilung dieser Unternehmen mehr als nur Finanzkennzahlen.“<br />
<strong>Steuerung</strong> des nach <strong>IT</strong>IL ausgerichteten internen <strong>IT</strong>-Dienstleisters <strong>über</strong> <strong>Kennzahlen</strong><br />
© Dipl.-Inf. (FH) H. Schlegel 14.2.2008 – Industrieclub Düsseldorf 50
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