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Steuerung der IT über Kennzahlen - GUIG

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<strong>Kennzahlen</strong> aus <strong>IT</strong>-Benchmarking<br />

Kosten<br />

Herausfor<strong>der</strong>ung<br />

Leistungsmengen<br />

Leistungsgeschehen<br />

<strong>der</strong> <strong>IT</strong><br />

Qualität<br />

<strong>IT</strong>-<br />

Wertbeitrag<br />

Business Alignment<br />

<strong>über</strong><br />

<strong>IT</strong>-Governance<br />

mit<br />

Cobit<br />

Qualität des<br />

Unterstützungsgrad<br />

<strong>der</strong> Kernprozesse<br />

im Unternehmen<br />

<strong>Steuerung</strong> des nach <strong>IT</strong>IL ausgerichteten internen <strong>IT</strong>-Dienstleisters <strong>über</strong> <strong>Kennzahlen</strong><br />

© Dipl.-Inf. (FH) H. Schlegel 14.2.2008 – Industrieclub Düsseldorf 44

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