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Jetzt bewerben<br />
CRM Best Practice Award 2011<br />
Der CRM Best Practice Award wird in zwei Kategorien vergeben: CRM-Einführung und<br />
CRM-Weiterentwicklung. Auch in diesem Jahr werden wieder herausragende<br />
CRM-Lösungen gesucht, noch bis zum 30. Juni können Bewerbungen beim Veranstalter<br />
der CRM-expo eingereicht werden.<br />
Der CRM Best Practice Award wurde<br />
ins Leben gerufen, um erfolgreiches<br />
Kundenbeziehungsmanagement<br />
und seine Auswirkungen auf Unternehmen<br />
und Menschen noch stärker<br />
ins Bewusstsein unserer Gesellschaft<br />
zu bringen. Denn funktionierende<br />
Kunden und Lieferantenbeziehungen<br />
sind ein zentraler Schlüssel für den Unternehmenserfolg<br />
und Grundlage für<br />
nachhaltiges Wachstum. Der CRM Best<br />
Practice Award zeichnet jährlich Umsetzungen<br />
aus, die als Benchmark gelten.<br />
Dabei geht es nicht in erster Linie<br />
um die eingesetzte Software, sondern<br />
vielmehr um die Einbindung aller Beteiligten,<br />
die konsequente Umsetzung<br />
Relevantes Wissen bewahren, weitergeben<br />
und zielgerichtet nutzen – das<br />
ist für unternehmen und Organisationen<br />
eine der großen Herausforderungen im<br />
Zuge des Wandels von der Industrie- zur<br />
Wissensgesellschaft.<br />
Welchen Beitrag die IT zur Lösung<br />
dieser Aufgabe leisten kann, zeigt die<br />
auf allen Ebenen und den wirtschaftlichen<br />
Erfolg der Projekte. Noch bis<br />
zum 30. Juni 2011 ist eine Bewerbung<br />
möglich. Die Unterlagen dafür können<br />
unter www.crmexpo.com, Menüpunkt<br />
Award, heruntergeladen werden.<br />
Die Finalisten des CRM Best Practice<br />
Award der letzten Jahre waren bunt<br />
gemischt. Vom vergleichsweise kleinen<br />
Hersteller von IndoorRudergeräten<br />
concept 2 über das OnlineKarriere<br />
Portal JobScout24 bis hin zum Industriekonzern<br />
wie der Deutschen Telekom<br />
AG: Sie alle stellten unterschiedliche<br />
Lösungen in den verschiedenen Anwendungsumgebungen<br />
vor – jede auf<br />
ihre Art ein „Benchmark“.<br />
Neues Buch:<br />
Wissensbasiertes Prozess-<br />
management im Mittelstand<br />
gOB Software & Systeme in ihrem Buch<br />
„Wissensbasiertes Prozessmanagement<br />
– ein Thema für den Mittelstand?“ auf.<br />
Es ist ab sofort bei Amazon erhältlich. ó<br />
gOB Software & Systeme, Krefeld<br />
www.gob.de<br />
Im letzten Jahr bekam das Liebherr<br />
Werk Biberach mit seiner CRMPille<br />
den CRM Best Practice Award in der<br />
Kategorie Einführung. Staples Advantage<br />
hieß der Sieger in der Kategorie<br />
Weiterentwicklung. Der Sonderpreis<br />
„Innovation“ ging an das Klinikum Ingolstadt.<br />
Die Verleihung des Preises erfolgt<br />
traditionell am ersten Abend der CRMexpo,<br />
der Leitmesse für das Kundenbeziehungsmanagement<br />
in Nürnberg, die<br />
in diesem Jahr vom 5. bis 6. Oktober<br />
stattfindet. ó<br />
www.crm-expo.com<br />
Verlag winterwork, Borsdorf a. d. Parthe<br />
ISBN 978-3-942693-92-9<br />
108 Seiten, 21,90 Euro<br />
07/2011 · MIDRANGE MAgAZIN<br />
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