Entwicklung und Anwendung eines Bezugsrahmens zur ...

4.1.1.3 Hilfestellungen für den BenutzerDie möglichen Hilfestellungen, die im Kontext des Produkts Rational Rose für den Benutzer zur Verfügungstehen, werden in den nächsten Abschnitten diskutiert. Dazu gehören Installations- und Deinstallationsroutinen,die Unterstützung der Sprachen deutsch und englisch in Programm undDokumentation sowie Qualität und Umfang der Dokumentation selbst. Auch Support jenseits derDokumentation wird untersucht.4.1.1.3.1 InstallationDie Installation erfolgt von einer CD, die mehrere Produkte von Rational enthält. Die Auswahl des zuinstallierenden Produkts ist gekoppelt mit der Eingabe des zugehörigen Lizenzschlüssels oder derAngabe des Speicherpfads, unter dem eine Lizenzdatei zu finden ist. Es besteht allerdings die Möglichkeitdie Lizenzierung zu überspringen und zu einem Zeitpunkt nach der Installation vorzunehmen.Je nach Produkt kann zwischen bis zu vier verschiedenen Installationsvarianten gewählt werden. Diesesind Typisch, Benutzerdefiniert, Kompakt und Minimal. Bei der Rational Enterprise Edition istdie minimale Variante, die ausschließlich zum Start von auf einem Server liegenden Applikationenbenötigte Dateien auf die Platte kopiert, nicht verfügbar. Der Installationspfad ist frei wählbar. Beider benutzerdefinierten Installation können die Funktionsmodule, die in Abschnitt 4.1.1.1.3 beschriebensind, selektiert werden. Nach dem Installationsvorgang muß der Rechner neu gestartet werden,um die Einträge in die Windows-Registrierungsdatei zu realisieren und zu aktivieren. Falls noch keineLizenzschlüssel eingegeben wurde, startet im Anschluß ein Tool, das deren Eingabe und Verwaltungdient. Dieses Tool kann für die Lizenzverwaltung aller Rational Produkte genutzt werden.Die Deinstallation entfernt alle Programmdateien von der Festplatte. Ebenfalls werden die Einträge imStartmenü gelöscht. Es verbleiben Einträge in der Registrierung und alle Dateien, die nach der Installationim Installationsverzeichnis erzeugt wurden.Die Skalierbarkeit der Installationsroutine ist positiv zu bewerten. Die Unterstützung nicht benötigterProgrammiersprachen u.a. kann deselektiert werden, wobei je nach Auswahl die Größe der Installationvon fast 400 MB bei einer Vollinstallation auf minimal 100 MB reduziert werden kann. DieDeinstallation zieht das manuelle Löschen der verbleibenden Dateien und Verzeichnisse nach sich,wenn das Produkt komplett entfernt werden soll. Die in der Registrierung verbleibenden Einträgekönnen durch die Verknüpfung auf nicht mehr existente ausführbare Dateien im weiteren Betrieb vonWindows eventuell Fehlermeldungen verursachen. Insgesamt ist die Deinstallation somit unvollständig.4.1.1.3.2 SpracheRational Rose und die dazugehörige Dokumentation sind ausschließlich in englischer Sprache erhältlich.Die Publikation einer lokalisierten Fassung ist zum Zeitpunkt der Evaluation nicht absehbar.4.1.1.3.3 ProgrammdokumentationDer Software beigefügt ist eine Dokumentation bestehend aus mehreren Handbüchern und einemkommerziell vertriebenen Buch, das sich beispielhaft mit der Modellierung in UML mit Rose befaßt111 . Folgende Handbücher gehören zum Lieferumfang:• Administering Licenses for Rational SoftwareVerwaltung der Lizenzen mit dem Lizenzschlüssel-Administrator111 S. [Quat00].- 105 -