BMG Modellprojekte Band 8 - Kuratorium Deutsche Altershilfe

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Personalfragen und -kalkulation
Bei eher nüchterner betriebswirtschaftlicher
Betrachtung zeigt sich eine Hausgemeinschaft als
Umsetzung einer „sehr schlanken Produktionskette“
der individuell benötigten Dienstleistungen.
Unter strikter Beachtung der Bedürfnisse der
Bewohner und der Wünsche von Angehörigen
konzentrieren sich alle Leistungen darauf, eine
hohe Zufriedenheit bei den Bewohnerinnen und
Bewohnern zu erzielen. Diese Konzentration auf
den eigentlichen Wertschöpfungsprozess bedeutet,
dass alle Leistungen, die aus Kundensicht und
aus dem fachlichen Blickwinkel nicht erforderlich
sind, auch nicht angeboten werden. Jeder unnötige
Aufwand bei der Bereitstellung bzw. Vorhaltung
der Dienstleitungen wird vermieden, und
die erforderlichen Prozesse werden effektiv und
effizient gestaltet. Ressourcen werden konsequent
genutzt bzw. neu erschlossen (zum Beispiel
auch durch Einbezug der Angehörigen und Kultivierung
der Selbstpflegepotentiale von pflegebedürftigen
älteren Menschen).
Durch den größtenteils autonomen Betrieb
jeder einzelnen Hausgemeinschaft wird der zentrale
Verwaltungsaufwand in den Hausgemeinschaften
auf ein Minimum reduziert. Auch wird
kein zentraler Hausmeister benötigt, der in traditionellen
Einrichtungen überdimensionierte Heizungsanlagen
und Gartenflächen und dergleichen
zu warten und instand zu setzen hat. Kleine
Reparaturen werden von den Präsenzkräften,
den Angehörigen oder von Firmen vor Ort ausge-
Hauswirtschafterin mit hoher
sozialer Kompetenz
führt, wie in einem normalen Haushalt eben
auch. Dies schafft Normalität und reduziert
Kosten.
Zur Sicherung der dennoch bei Hausgemeinschaften
übergreifend anfallenden Managementaufgaben
(zum Beispiel Verwaltungsaufgaben,
Abrechnungswesen, Personalführung) liegt es
nahe, Hausgemeinschaften in einem Verbund
von – mindestens drei – Hausgemeinschafts-Einheiten
und/oder in einer Kombination mit Dienstleistungszentren,
ambulanten Diensten, Betreuten
Wohnanlagen oder auch mit herkömmlichen
Pflegeheimen zu betreiben. Der Hausgemeinschafts-Verbund
bietet auch eine bessere betriebswirtschaftliche
Basis, um den Nachtdienst
solide finanzieren zu können.
Gerade auch größere Träger können durch
Einbindung des Bausteins Hausgemeinschaften
in ihr Gesamtkonzept eine zusätzliche Profilierung
und damit eine Qualitätsentwicklung ihrer
vorhandenen Angebote erreichen. Hausgemeinschaften
eröffnen so zudem die Chance, Knowhow
für künftige Modernisierungsinitiativen zu
sammeln. Oder sie werden zumindest zu einem
wichtigen Element in der Marketingstrategie
eines Trägers. Doch auch kleinere Träger erhöhen
ihre Chancen „am Markt“ durch den Bau von
Hausgemeinschaften in dem oben beschriebenen
Sinn.
Die Umsetzung des Hausgemeinschafts-Konzeptes
ist unter Berücksichtigung anspruchsvoller
Pflegequalität nicht teurer als eine qualitativ vergleichbare
stationäre Einrichtung der vorangegangenen
Generation. Das hiermit verbundene
familienähnliche Wohnkonzept, das die Ergebnisqualität
seiner Arbeit aus Sicht der Bewohner
und ihrer Angehörigen in den Mittelpunkt rückt,
kann so einen wichtigen Beitrag leisten zum
Abbau der strukturellen Gewalt, die an vielen
Orten Deutschlands in Altenpflegeheimen beklagt
wird. Das Konzept der Hausgemeinschaften
bietet auch unter Berücksichtigung betriebswirtschaftlicher
Gesichtspunkte älteren Menschen
mit hochgradigem Hilfebedarf ein würdevolles
Wohnen und Leben. In diesem Sinne sind Hausgemeinschaften
in der Lage, die Lebensqualität
gerade auch für die Gruppe der demenzerkrankten
älteren Menschen entscheidend und nachhaltig
zu verbessern.