LOGISTIK express Fachzeitschrift | 2017 Journal 3

LE-3-2017 | S10 | HANDEL + LOGISTIK 4.0
Smartphone lässt die Kasse klingeln
Die brandneue "E-Commerce-Studie Österreich 2017" des Handelsverbandes
und der Plattform "Versandhandel und E-Commerce" in Zusammenarbeit mit
der KMU Forschung Austria zeigt ein Allzeit-Ausgabenhoch im Distanzhandel, ein
verändertes Kaufverhalten bei Jung und Alt sowie einen anhaltenden Trend zum
Mobile-Commerce (Smartphone-Shopping). BEITRAG: PI/REDAKTION
E-COMMERCE STUDIE 2017
Überraschende Entwicklungen im
Versandhandel und E-Commerce in
Österreich! Zum achten Mal in Folge
analysiert der Handelsverband das
Konsumentenverhalten im österreichischen
Versandhandel und E-Commerce in Zusammenarbeit
mit der KMU Forschung Austria.
Besonders im Mobile Shopping, bei den Konsumausgaben
und bei der soziodemographischen
Analyse zeigen sich spannende Entwicklungen.
– den Nokia 9000 Communicator. Damals
war man vom M-Commerce natürlich noch
Welten entfernt, doch seit Erscheinen des
ersten iPhone im Jahr 2007 ist der Siegeszug
der Smartphones nicht mehr zu stoppen – das
Einkaufen von unterwegs mit einem „Wisch“
ist nicht nur bei den Jugendlichen voll im
Trend. So verwundert es wenig, dass bereits
530 Millionen Euro Umsatz per M-Commerce
erzielt werden. Insgesamt erreichte das Volumen
des E-Commerce in Österreich mit 7,6
Mrd. Euro einen absoluten Rekordwert. „Leider
profitieren die österreichischen Händler
vom wachsenden Markt leider nur begrenzt,
da mehr als jeder Zweite im Ausland bestellt
und so den Kaufkraftabfluss verstärkt“, kommentiert
Rainer Will, Geschäftsführer des Handelsverbandes,
die Ergebnisse der E-Commerce-Studie
Österreich 2017.
Dass eine Welt ohne Internet kaum mehr vorstellbar
ist, liegt auf der Hand: stolze 67 Prozent
bzw. 4,9 Mio. Österreicher haben im Untersuchungszeitraum
zumindest einmal Einzelhandelswaren
im Distanzhandel eingekauft. Die
Zahl der Distanzhandelskäufer ist damit im
Jahresvergleich konstant hoch geblieben,
wenngleich es zu Veränderungen in der Nutzung
der verschiedenen Bestellmöglichkeiten
im Distanzhandel gekommen ist.
Mobile-Commerce wächst um +25 % und
treibt die Ausgaben im Distanzhandel auf
neuen Höchstwert von € 7,6 Mrd.
Die E-Commerce-Studie 2017 beweist: Die
Hoch-Zeiten des Katalogs sind eindeutig
vorbei: 89 Prozent des österreichischen Distanzhandelsaufkommens
werden vom
E-Commerce getragen, und der Anteil des
M-Commerce nimmt deutlich zu. Nur schade,
dass die heimischen Händler davon nicht
viel haben. Unglaublich, aber wahr: das erste
Smartphone gab es bereits vor über 20 Jahren
60+ holt auf
Der Anteil der Österreicher, die im Internet
einkaufen, ist auf einen neuen Rekordwert
von 56 Prozent, während die traditionellen Bestellformen
wie telefonische und postalische
Bestellung im Versandhandel deutlich sinken.
Im 5-Jahresvergleich 2012 bis 2017 ist die Zahl
der Online-Shopper in Österreich um 24 Prozent
gestiegen, während die Zahl der Versandhandelskäufer
um 37 Prozent zurückgegangen
ist. Sogar in der Generation 60+ hat
Onlineshopping inzwischen die telefonischen