VNW-Magazin - Ausgabe 2/2019
Das VNW-Magazin erscheint fünf Mal im Jahr. Neben Fachartikeln enthält es Berichte und Reportagen über die Mitgliedsunternehmen des Verbandes norddeutscher Wohnungsunternehmen - den Vermietern mit Werten.
Das VNW-Magazin erscheint fünf Mal im Jahr. Neben Fachartikeln enthält es Berichte und Reportagen über die Mitgliedsunternehmen des Verbandes norddeutscher Wohnungsunternehmen - den Vermietern mit Werten.
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36 Namen und Nachrichten<br />
Souveräner Umgang mit eskalierenden Konfliktsituationen<br />
Osterrönfeld – Im <strong>VNW</strong>-<strong>Magazin</strong> 1_<strong>2019</strong><br />
stellten wir das diba-Institut für Konfliktund<br />
Krisenmanagement vor. In den Seminaren<br />
des Instituts werden Menschen<br />
gestärkt, die im beruflichen oder privaten<br />
Umfeld Konfliktsituationen ausgesetzt<br />
sein können. So stellten aggressives Verhalten<br />
oder Gewalttätigkeiten gegenüber<br />
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern von<br />
Wohnungsgesellschaften keine Ausnahmen<br />
mehr dar. In den Seminaren des<br />
diba-Instituts lernen die Teilnehmerinnen<br />
und Teilnehmer eine empathische<br />
Gesprächsführung und erfahren mehr<br />
über eine Nothilfestrategie. Das nächste<br />
Seminar im Rahmen des <strong>VNW</strong>-Seminarangebots<br />
findet am 20. und 21. Mai <strong>2019</strong><br />
beim <strong>VNW</strong> in der Tangstedter Landstraße<br />
83 in Hamburg statt. Wer Interesse hat,<br />
meldet sich bitte bei Andreas Daferner<br />
(daferner@vnw.de).
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