KÜCHENPLANER Ausgabe 05/06-2020

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Küchenbranche gebote, werden gnadenlos entlarvt und letztlich vom Markt verschwinden. Das wiederum steuert die limitierten Ressourcen dann in solche Lösungen und Produkte, die vom Markt auch honoriert werden. Der Kunde kann sich also freuen. Wir erwarten, dass die Kunden ihre Verhaltensmuster durch ihre aktuellen Erfahrungen auch dauerhaft verändern werden. Das ist die Chance für jeden flexiblen und kreativen Anbieter, zukunftsfähige Produkte und Lösungen genau für diese neuen Bedürfnisse zu entwickeln. Ich gehe davon aus, dass bereits bekannte Megatrends, die sonst über viele Jahre wirken, nun einfach nur schneller und intensiver zum Tragen kommen: Dazu gehören vor allem die großen Themen der Nachhaltigkeit, die Anforderungen aus limitiertem Wohnraum oder die Anforderungen aus der Individualisierung oder Work Evolution. Grundsätzlich sollte sich die Branche nicht nur auf die Konkurrenz untereinander konzentrieren, sondern auch auf den Wettbewerb mit anderen Branchen. Der Kunde wird weniger Geld haben und daher genau abwägen, in was er nun investieren wird. Die Küche hat hier eine sehr starke Ausgangsposition: Sie bietet den perfekten Raum für viele emotionale Storys, die wir gemeinsam im Markt platzieren können. Wenn wir die Kunden hier erfolgreich abholen und mit unseren Produktlösungen begeistern können, sehe ich gute Zukunftschancen für die Branche.“ Markus Sander, Häcker Küchen: „Leistungsorientierung und Wille zum Erfolg ist Teil unserer DNA. Deshalb wollen wir auch in Zukunft jedes Jahr etwas mehr erreichen. Den Leistungsgedanken verbinden wir bei Häcker aber immer mit unseren Werten und einer gelebten Nachhaltigkeit. Meine nicht kreative Zeit im Auto, an Bahnhöfen und Flughäfen setze ich momentan für Strategieentwicklung ein. Das geht gut, denn die Präsenz im Unternehmen und die Bereitschaft zu kreativem Arbeiten ist hoch. Das nach der Krise alles anders ist, halte ich für Unsinn. Das meiste wird genauso sein wie vorher: Es wird gekocht und gegessen, die Wohnung oder das Haus spielen eine zentrale Bedeutung im Leben, viele möchten mit Familie und Freunden eine gute Zeit haben und wir werden auch weiterhin Pläne schmieden, um uns eine bessere Zukunft zu ermöglichen. Ich fände es grauenvoll, wenn es Kulturveranstaltungen, Restaurantbesuche oder Sportevents nicht mehr geben würde. Der digitale Anteil an Tageszeit ist jetzt nochmal übermäßig gestiegen. Das ist modern – aber ist es auch fortschrittlich?“ Marco Tümmler, Neff: „Die Corona-Krise sorgt branchenweit für Veränderungen – so natürlich auch bei uns. Wir können kurzfristig z. B. keine Live-Kochvorführungen anbieten, müssen Kampagnen verschieben und viele Fachmessen wurden abgesagt. Das bedeutet ein Umdenken, jedoch keine grundsätzlich neue Markenausrichtung. Neff verspricht „Kochen aus Leidenschaft“ – das gilt vor, während und auch nach der Krise. Unsere Kommunikation findet momentan zwar verstärkt digital statt, wir halten aber auch in Zukunft an einem Mix aus online und offline fest. Der PoS wird ein wichtiger Pfeiler bleiben, um die Marke zu erleben, denn bei vielen Kaufentscheidungen macht das Anfassen, Ausprobieren und Selbst-Erkunden der Geräte letztlich den Unterschied. Die Krise wird in jedem Fall dazu beitragen, die Qualität und Stärke von Marken transparent zu machen. Und stark ist eine Marke dann, wenn sie hält, was sie verspricht. Der Umgang mit anderen wird in den Fokus gerückt: Es kommt auf die Menschen an und deren Einfühlvermögen, Persönlichkeit und Haltung. Für die Zukunft wird es mehr denn je darum gehen, ein verlässlicher Partner zu sein und das Miteinander fair zu gestalten. Was wir jetzt brauchen, ist Zusammenhalt und Zuversicht. Das war von Beginn an unser Credo und auch einer der Gründe, warum wir gleich im April mit unserer Anzeige „NEFF macht Mut“ ein positives Zeichen gesetzt haben. Denn am Ende dürfen wir eine Sache nicht verkennen: Die Küchenbranche kann durchaus vom oft zitierten Cocooning-Effekt in dieser Krise profitieren. In Zeiten von geschlossenen oder nur beschränkt zugänglichen Restaurants erkennen viele Menschen den Stellenwert der eigenen Küche wieder. Das wird auch unseren Handelspartnern zugutekommen, davon sind wir überzeugt.“ Lasse Naber: „Das Orakel zu befragen, in der Hoffnung Weisung zu erhalten, macht keinen Sinn. Zu groß sind in Coronazeiten die Dimensionen von Risiko und Unsicherheiten bis zur Überwindung der Pandemie. Niemand kann sagen, welche Entwicklungen das Geschehen noch nehmen wird. Kommt es nach Locke rungen zu weiteren Infektionswellen und damit erneut zu Lockdowns? Oder sind wir bereits auf dem Weg zurück zum Status quo? Wir alle stehen noch ganz am Anfang und können die wirtschaftlichen Auswirkungen derzeit überhaupt noch nicht über blicken. „Krisen beflügeln die Kreativität“! Das ist richtig und wichtig. Auch bei aller Unsicherheit und Risiko wäre es unserer Meinung nach das falsche Signal, sämtliche Investitionen und Entwicklungen dauerhaft zurückzufahren. Jetzt ist die Zeit, um neue innovative Produktkonzepte mit Wachstums- und Wertschöpfungspotenzial zu entwickeln sowie Vertriebs- und Marketingkonzepte zu schärfen, die Mehrwerte für unsere Kunden generieren. Unternehmertum geht einher mit Risikobereitschaft. Bei Naber werden keine Projekte oder Entwicklungen gestoppt. Wir blicken optimistisch nach vorn. Kirk Mangels, MHK: „Für die neue Normalität wünschenswert wäre, dass der entstandene Zusammenhalt, der sich seit dem Lockdown entwickelt hat, überdauert. Denn bei allem Wettbewerb sollte es am Ende doch vor allem um eins gehen: die Menschlichkeit. Wir sind auch davon überzeugt, dass – wenn insgesamt mehr Ruhe und Gelassenheit einkehrt – Werte wie die Familie und das eigene Heim wichtiger werden. Und dazu gehört eben auch eine schöne Küche. Daher bin ich auch in der ‚neuen Normalität‘ für unsere Branche gänzlich unbesorgt.“ Markus Wegmann, berbel: „Wir kennen den Handel und die Industrie. Die Rückkehr zur Normalität, unter allen Vorsichtsmaßnahmen, ist notwendig und auch wichtig. Sobald die Krise in ein paar Wochen und Mo- 22 KÜCHENPLANER 5/6/2020
Foto: Biermann Volker Irle, Geschäftsführer AMK: „Die Online Videoberatung haben viele Händler schon aktiv umgesetzt und waren damit sehr erfolgreich.“ Matthias Berens, Geschäftsleitung Vertrieb Bauformat Küchen: „Der Küchenkunde gibt eine Menge Geld beim Küchenkauf aus. Der persönliche Kontakt zum Verkäufer ist aus meiner Sicht nach wie vor sehr wichtig, um Vertrauen zu schaffen.“ Heidrun Brinkmeyer, Geschäftsführung Ballerina- Küchen: „Ich wünsche mir, dass wir als Branche uns gemeinsam den Konsumenten mit hochwertigen Küchen präsentieren und das neue Bewusstsein der Wertigkeit des Zuhauses nicht mit Preiswerbung zerschlagen.“ Foto: berbel Foto: Ballerina-Küchen Foto: Biermann Markus Wegmann, Vertriebsleiter berbel: „Das Eifern nach ‚Höher, Schneller, Weiter‘ ist in der Branche völlig normal! Das ist auch dem Wettbewerb etwas geschuldet.“ 5/6/2020 KÜCHENPLANER 23
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