MY FACTORY 3/2021

WARTUNG UND INSTANDHALTUNG
DAS REMOTE-ASSISTANT-TOOL IST
INNERHALB VON WENIGER ALS
30 MINUTEN AUF DEN ENDGERÄTEN
INSTALLIERT
Mit der Augmented-Reality-Software Vuforia
Chalk von PTC fördert Henkel den Austausch
zwischen Mitarbeitenden auch während der
Corona-Pandemie. Das digitale Remote-
Assistance-Tool wurde bereits in mehr als
30 Werken für Wasch- und Reinigungsmittel
weltweit implementiert, um die digitale
Kollaboration und Zusammenarbeit zwischen
Mitarbeitenden, Fachexperten und Dienstleistern
zu unterstützen.
A
ls die Corona-Pandemie begann, musste auch Henkel
schnell auf die Herausforderungen reagieren. Die
Sicherheit der Mitarbeitenden hatte dabei oberste Priorität.
In kürzester Zeit wurden weltweit umfassende
Sicherheits- und Hygienekonzepte für die Standorte umgesetzt,
um die Sicherheit der Mitarbeitenden zu gewährleisten und die
Produktion aufrecht zu erhalten.
Durch die Corona-Krise sind Geschäftsreisen und physische
Besprechungen in den Produktionen nur bedingt möglich. Um
den Austausch der Mitarbeitenden weiterhin sicherzustellen,
hat Henkel die Remote-Assistance-Lösung Vuforia Chalk in
mehr als 30 Werken seines Unternehmensbereichs Laundry &
Home Care implementiert. Bei technischen Fragen zu den Produktionslinien
oder zur Instandhaltung von Maschinen kann der
Produktionsmitarbeitenden mit einem beliebigen mobilen Endgerät
einen externen oder internen Fachexperten direkt per
Videoübertragung kontaktieren. Durch die schnelle Demonstration
auf dem Screen des Endgeräts und die direkte Zuschaltung
des Experten, können Fragen direkt diskutiert und effizient
Lösungen gefunden werden. Das spart Zeit, Reisekosten und
ebnet den Weg für eine neue Art der virtuellen Zusammenarbeit.
SCHNELL INSTALLIERT
Das Remote-Assistant-Tool ist innerhalb von weniger als 30 Minuten
auf allen Endgeräten installiert. Zudem erfolgt die Bedingung
intuitiv, wie bei einem Smartphone – das Tool ist dadurch direkt
einsatzbereit. Henkel nutzt die digitale Lösung sowohl für den
Austausch zwischen Mitarbeitenden in der Produktion und aus
dem Home-Office als auch für den Austausch mit Zulieferern und
Kunden. Damit bietet Vuforia Chalk eine Möglichkeit, effizient zusammenzuarbeiten,
ohne sich physisch zu begegnen. Durch die
zuvor installierte digitale Infrastruktur bei Henkel („Digital Backbone“)
waren mobile Endgeräte in den Fabriken bereits ausgerollt
und eine Implementierung des Tools konnte schnell erfolgen.
„Für uns ist der Austausch zwischen den Mitarbeitenden unerlässlich.
Vuforia Chalk hat uns ermöglicht, die virtuelle Zusammenarbeit
zwischen den Mitarbeitenden in den Produktionen
und aus dem Home-Office zu fördern. Trotz der momentanen
Situation müssen wir auf keine Expertise verzichten und
können den Wissensaustausch weiter vorantreiben. Das Tool
wird bereits von verschiedenen Kollegen genutzt und hat sich
insbesondere in den Hochphasen des Lockdowns bewährt“,
sagt Stefan Göris, Process Consulting Manufacturing Digital
Business, Henkel.
IN DEN HOCHPHASEN DES
LOCKDOWN BEWÄHRT
Das Unternehmen produziert in seinen mehr als 30 Laundry-&
Home-Care-Werken Haushalts- und Hygieneprodukte für den
internationalen Markt und konnte auch in der Corona-Krise
seine Geschäfte weiterführen. „Wir wollen sicherstellen, dass
unsere Produktion auch in diesen schwierigen Zeiten weiterläuft“,
erläutert Jaume Carreras, Projektmanager, der die digitale
Transformation in der Laundry & Home Care Produktion in
Montornès del Valles, Spanien, verantwortet. „Mit der Vuforia
Chalk App haben wir in Zeiten von Grenzschließungen und
Reisebeschränkungen eine effiziente Alternative zu physischen
Treffen in den Werken gefunden. Der direkte Austausch und das
unmittelbare Feedback durch das AR-Tool ermöglichen es uns
virtuell effizient zusammenzuarbeiten. Beides passt sehr gut in
unsere langfristige, strategische Planung zur digitalen Transformation
unseres Unternehmensbereichs.“
„Wir freuen uns, dass unsere Zusammenarbeit einen so wichtigen
Beitrag leistet“, so Nathanael Milker, Market Director von
PTC. „Beispiele wie diese bestärken uns darin, dass die digitale
Transformation einer der wichtigsten Punkte auf der Agenda
von Unternehmen sein sollte. So können auch unvorhergesehene
Situationen gemeistert werden.“
Bild: Henkel
www.henkel.de
www.ptc.com/de
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ZUSATZINHALTE IM NETZ
Unter folgendem Link finden Sie ein Video
zum Einsatz des Tools bei Henkel:
bit.ly/36ztUEs
www.myfactory-magazin.de MY FACTORY 2021/03 57