sortimenterbrief Juli/August 2021 - jubiläumsausgabe

40 jahre sortimenterbrief – zukunftsgedanken
halten wurde und wird jedoch permanent
durch die Big Player verändert
und geprägt. Das bringt laufend Nachzugsbedarf
– vieles davon ist aber für
einzelne Webshops nicht leistbar. Bereits
heute werden daher Zusammenschlüsse
gelebt und den Buchhandlungen
zur Teilnahme angeboten. Die
Onlinepositionen sind klar zu besetzen.
Das wird einer der Knackpunkte der
kommenden Jahre: Online-Qualität
gepaart mit Kompetenz auf der stationären
Fläche. Natürlich kann durch
herausragende Charaktere der Onlinebereich
in Einzelfällen auch ausgeklammert
werden. Dafür gibt es
genug Beispiele. Mit dem Abgang dieser
Leuchtfiguren ist es dann jedoch
meistens schwierig ... Ausbildung ist
somit der vierte große Punkt auf meiner
Zukunfts-Liste.
Wie attraktiv ist das Berufsbild des
Buchhändlers eigentlich noch für Jugendliche?
Borovansky: Wir haben immer weniger
Lehrlinge – parallel dazu gibt es
auch hierzulande kein besonderes Fortbildungsangebot.
Und das, was angeboten
wird, wird nur sehr wenig genutzt.
Veränderungen bei Aus- und
Weiterbildung bedürfen der Mitarbeit
aller Branchengruppen – das ist ein
großes Thema. Das Image des Berufes
ist im Moment kein besonders glänzendes.
Vor und zur Zeit meiner
Ausbildung war Buchhändler noch
ein Traumberuf. Heute haben junge
Menschen andere Träume. Universallösungen
habe ich jedoch auch keine, die
müssten gemeinsam erarbeitet werden.
Bleibt nicht auch das aktive Verkaufen
und Spaß daran haben ein wenig auf
der Strecke?
Borovansky: Man muss fürs Verkaufen
brennen. Wir haben einige in der
Branche, die das par excellence auch in
der Öffentlichkeit vorexerzieren – viele
machen es im Verborgenen. Aber ich
gebe Ihnen recht: Da ist Luft nach oben
– auch bei der Ausbildung. Wobei das
Verkaufen alleine zu wenig wäre.
Last but not least: Was definieren Sie als
fünftes wichtiges Thema?
Borovansky: Dieses beschäftigt sich
mit unserem Gehirn respektive den
Notwendigkeiten zu dessen Training
und Aktivhaltung. Denken Sie ans
Joggen – irgendwann wurde es zur
großen Bewegung, fand seinen fixen
Platz in der Gesellschaft. Es fordert, ist
alles andere als gemütlich, strengt an –
aber es bringt etwas. Ich denke, dass wir
langsam in die Phase kommen, wo die
Gesellschaft erkennt, dass wir auch das
Gehirn regelmäßig trainieren müssen.
Lesen übernimmt hierbei eine ganz
wichtige Funktion. Die Stiftung Lesen
forscht sehr viel in dieser Richtung –
dazu werden wir in der nahen Zukunft
sicher mehr lesen.
Also könnte eine „Hirn-Fitness-Bewegung“
den Stellenwert des Lesens beflügeln?
Ein Lesen-Wollen im Gegensatz
zu einem Lesen-Müssen?
Borovansky: Lesen ist aufwendiger, als
passiv eine Serie zu konsumieren. Daher
braucht es die notwendige Motivation.
Lesen steht – wie wir wissen – als
Freizeitbeschäftigung in hoher Konkurrenz
zu Internet-Serien und -Filmen.
Es muss den Menschen also klar werden,
was das Lesen einem bringt. Dann
werden sie es wieder verstärkt tun. Das
wird keine Umsatzsteigerungen mit sich
ziehen, aber es kann das vorhandene
Niveau stabilisieren.
Wie sieht die Buchhandlung der Zukunft
aus – haben Sie eine Vision?
Borovansky: Der Ort, wo Buchkäufe in
Zukunft stattfinden, wird aus Sicht der
Konsumenten unbedeutender werden.
Manche Händler werden stationäre
Schwerpunkte haben, andere werden im
Internet reüssieren. Die Buchhandlung
der Zukunft muss jedoch beide Welten
abbilden können, den Buchhandel auf
allen Kanälen zugänglich machen. Wir
haben zwar das Asset der stationären
Flächen – andererseits werden wir von
den internationalen Internetgiganten
noch einige Vorlagen bekommen, die
uns zu schaffen machen werden.
Müssen wir dem Takt der großen Onlineriesen
nachhüpfen ... weil diese auch
das Konsumverhalten verändern?
Borovansky: Das sehe ich nur teilweise
so. Denken Sie beispielsweise an
Deutschland, wo bereits jetzt das Amazon-Flex-Programm
ausgerollt wird:
Bestellung und Lieferung am selben Tag.
Daran gewöhnt man sich irgendwann
als Konsument, und so müssen wir da
durchaus etwas nachziehen, sollten dabei
aber nicht übertreiben.
Wo sehen Sie die Buchhandelsgrößen
der Zukunft?
Borovansky: Ich glaube, dass die
Flächen kleiner werden. Der Trend
hat ja bereits begonnen. Es wird aber
Läden in allen Schattierungen und
Größen geben. Man wird sich dort als
Kunde gut aufgehoben fühlen, wo man
auf Kompetenz trifft. Was die Dichte
betrifft, denke ich, dass die Landschaft
stabil bleibt – wenn die Hausaufgaben
innovativ erledigt werden.
Der Spielraum ist doch eng, personelle
und finanzielle Ressourcen sind knapp ...
Borovansky: Es ist schwierig, aber es
gibt diejenigen, die sich etwas trauen –
sich selbst bei Bedarf neu erfinden. Was
mich besorgt, sind die Kollegen, die gerne
in Pension gehen würden, aber
zum Teil keine Nachfolger finden. Andererseits
ist es erfreulich, dass immer
wieder neue Buchhandlungen öffnen.
Wer Ideen und ein individuelles Geschäftsmodell
hat und dieses mit aktiver
Multichannel-Verschränkung lebt, hat
gute Chancen für die Zukunft.
Danke für das Gespräch!
sortimenterbrief 7-8/21
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