LE-4-2021

Und so funktioniert’s: Nach Einlass in die
Filiale spielen Netzwerk-Lautsprecher eine
Begrüßungsnachricht ab, das Licht geht
an und es ertönt Hintergrundmusik für eine
angenehme Atmosphäre. Audioanweisungen
erklären, wie man den Laden nutzt.
An einem digitalen Kassenterminal wiegen
und scannen die Kund:innen ihre Waren,
bevor sie bezahlen. Netzwerk-Videokameras
überwachen den Eingangs-, Verkaufsund
Kassenbereich. Wenn der Laden leer
ist, stoppt die Musik und die Beleuchtung
schaltet sich nach einer kurzen Verzögerung
ab, um Energie zu sparen.
Ausblick Zukunft: personalisierter
Kundenservice
Mit der richtigen Netzwerk-Technologie wie
der von Axis Communications wird es in
Zukunft möglich sein, Einkaufserlebnisse für
Kund:innen noch weiter zu personalisieren. IP-
Kamerasysteme können beispielsweise den
Bewegungen der Kund:innen im Laden folgen,
über Lautsprecher Sprachnachrichten
ausspielen und Kund:innen so zu den richtigen
Gängen leiten. Auf diese Weise tritt guter
Kundenservice in ein neues, automatisiertes
Zeitalter ein.
(IL)
Mit einem AutoStore-System von Element Logic
konnte der Online-Händler eXXpozed nicht nur seine
Lagerkapazität vervielfachen, sondern auch seine
Lagerprozesse hinsichtlich Zuverlässigkeit und Effizienz
erheblich optimieren.
Die Zusammenarbeit mit Element Logic
hat in jeder Hinsicht dazu beigetragen, die
Kundenzufriedenheit zu steigern und unsere
Marktposition weiter auszubauen.
Es war für uns die bisher beste Entscheidung in
Bezug auf effizientes und ressourcenoptimiertes
Lagermanagement und garantiert uns
Zukunftssicherheit und nachhaltige
Wachstumschancen.
Andreas Oliver Bindhammer,
Gründer und Geschätsführer
von eXXpozed
OPTIMIZING WAREHOUSE PERFORMANCE
www.elementlogic.de